用互联网产品思维，提高项目/软件系统落地成功率！

当前软件系统开发过程中，从需求搜集到设计、开发、上线直至用户使用，普遍面临用户的各种抱怨。不论是面向B端企业的内部系统、G端的政府系统，还是C端产品，难以获得积极反馈已经成为常态。

尽管开发流程包含需求分析、设计、开发、测试、验收和上线等环节，并且通常都按部就班执行，但系统实际投入使用时仍然存在许多问题，难以令客户感到满意，常常只能勉强称之为“能用”。

在项目中，虽然问题、风险、资源、计划和需求的多变是不可避免的，但它们不应成为优秀产品经理或系统负责人的障碍。系统交付中的主要痛点在于项目质量频繁出现问题，以及用户体验差导致用户对系统的抱怨。

为了解决这些问题，提出核心思想是将质量和用户体验作为重要的独立任务来对待。技术经理应承担起系统性能和指标的责任，将性能和质量作为工作目标，并致力于解决性能问题，避免核心业务页面加载缓慢、功能缺乏容错性和网络环境不佳下的问题。

同时，产品经理需要把用户体验作为一个独立的重点任务，将其重视程度和投入的时间提升至最高。这涉及到在两个关键阶段投入专注：设计阶段和验收阶段。在设计阶段，产品经理应花费充足的时间进行用户角色定义和关键路径分析。在验收阶段，不仅要检查功能是否无缺陷，还要评估用户体验是否能够满足用户的价值需求，不断使用系统并关注细节。

产品发布时，应避免仅以“这是第一版”为由忽视用户体验的问题。产品版本应在内部评估和改进后达到至少80分的标准才能推向市场，而不是让用户在60到70分的产品体验中挣扎。