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九转大肠的组织设计
664 2023-07-20
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文章通过一个关于“洗大肠专员”的比喻,讨论了组织中资源整合与效率提升的问题。文章讲述了一个虚构的场景,作者在微信群看到一张图片,引发了对资源整合的一系列思考。
作者首先指出,在多个部门中存在重复设置“洗大肠专员”的现象,这导致资源的极大浪费。因此,作者提出了一个解决方案:成立一个“洗大肠中心”,集中处理所有部门的大肠清洗需求,以此提高资源利用率并促进经验交流。
然而,实际操作中出现了问题。不同部门对于大肠清洗的需求存在差异,但为了保持业务的统一性,这些特殊需求都被拒绝了。此外,当一个部门紧急需要大肠时,可能因为其他部门的占用而不得不等待,引发了客户不满。为了解决自身需求,各部门开始偷偷自行清洗大肠,但这些行为被洗大肠中心发现后,他们雇佣的员工被调到中心,进一步加强了中心对洗大肠业务的垄断。
随着业务被中心垄断,各饭店在提供含大肠菜肴时不得不依赖中心的服务,导致上菜时间延长,厨师与中心缺乏沟通也使菜品质量下降。最终,包含大肠的菜肴不再受顾客欢迎。
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