以人为本的People-CMM

98 2024-10-03

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麦哲思科技任甲林

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People CMM 摘要

现代企业同时在产品服务市场和人才市场竞争，其中人才市场的成功对商业成果至关重要。为了指导企业改进劳动力能力和培养人才，卡内基梅隆大学软件工程研究所于1995年提出了People CMM模型。People CMM模型基于最佳实践，涵盖了人力资源管理的10个原则，包括劳动力能力与商业绩效的关联、竞争性问题、战略定位、焦点转移、多层次度量和改进、关键能力投资、高层责任、过程执行、改进机会提供与利用、持续演化等。

People CMM定义劳动力胜任力为个体完成工作所需的知识、技能和过程能力集合，并可将其细化为具体能力。模型鼓励组织从战略层面设计劳动力胜任力，以支持核心竞争力。People CMM遵循CMM的过程框架，分为五个成熟度级别，每个级别都有特定的侧重点和过程域。

成熟度等级	侧重点	过程域
优化级	持续改进个体和组织能力	持续劳动力革新、组织绩效调整、能力改进
可预测级	授权和集成劳动力胜任力和量化管理绩效	指导组织级能力管理、量化绩效管理、资产授权、工作组胜任力集成
已定义级	建立劳动力胜任力和工作组及商务战略、目标一致	参与文化、工作组开发、基于胜任力的实践、职业发展、劳动力策划、胜任力分析
已管理级	管理者负责管理和开发员工	薪酬、培训和发展、绩效管理、工作环境、沟通和协调、人员配备
初始级	不一致的实施劳动力实践	无

People CMM的构件与CMM相似，包括成熟度等级、过程域、目标和实践。实践分为制度化的实践和执行的实践，进一步涵盖执行保证、执行能力、度量分析和验证实施等方面，以确保活动的执行和效果。

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麦哲思科技任甲林

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