优化管理请先从绩效开始(续):绩效管理是“正向考绩,逆向考事”的综合系统
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绩效管理摘要
绩效管理是公司管理系统的核心,其关注点在于个人和组织的实际贡献而非先进性或理想。报酬基于员工的贡献大小及持续贡献的能力,而非学历、职称等因素。公司培养的是能为公司创造利润的商人,而不是学术型人才。
评价考核体系注重责任结果导向,以提高客户满意度和创造客户价值为核心。绩效评价原则是“无法度量则无法管理”,因此要寻找量化长期和过程贡献的标准。绩效管理旨在落实战略、区分贡献、激活组织,其体系包括目标制定、辅导、评价、结果应用等环节,并与薪酬激励体系科学性息息相关。
绩效管理体系的设计需要深入理解人性、业务和管理。华为强调绩效管理确保经营要素与客户价值主张一致性,并维护组织绩效的均衡性。个人绩效关注组织的独特价值、目标结果共识、管理者指导、员工培养、团队协作和结果的合理性。
绩效管理的核心逻辑包括机会识别与激励闭环、共识达成、过程管理和团队绩效培育。选用合适的管理工具如PBC对绩效管理有重大意义。绩效管理工作的基础包括职位分析、绩效承诺考核、任职评价等,旨在提升员工绩效、推动业务优化和实现员工自我管理。
高效的绩效考评依赖于有效的沟通,确保目标责任书、工作计划的透明度和共识。绩效管理的问题往往不在于方法,而在于管理思维,它需要全面系统的考虑,结合责任结果,考虑长短期目标和关键事件。
绩效是企业生存的关键,它表现为企业和员工对客户需求的满足程度和贡献。绩效管理是公司顶层设计的一部分,关系到公司的管理成熟度和长期稳定发展。
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