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如何成为一个高效的问题解决者?
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摘要
文章作者通过自身经验,探讨了成为一个高效问题解决者的重要性及其方法。作者认识到,尽管处理例行事务变得得心应手,但在新产品设计中依然面临诸多问题,意识到解决问题的能力有待提高。
1. 问题的本质
问题定义为理想状态和现实状态之间的差异。问题解决的过程是将现状转变为期望状态的过程,这通常涉及设置子目标和应用算子。
2. 解决问题的方法
解决问题时可能面临几种情况:利用过去的经验,使用不同的解决方案,或面临全新的问题。G·波利亚在《怎样解题:数学思维的新方法》中提出了一个思考框架,包括熟悉问题、深入理解问题、寻求有用的思路、执行方案和回顾。此外,还强调了类比、分解和重组、特例等探索方法。
3. 思维脚手架
为了克服思维的毛病,我们需要使用矩阵和清单等工具来提供思考的框架和支撑。
4. 专家如何解决问题
专家拥有更丰富、组织更合理的知识,因此在解决问题时能更有效。他们通常会花更多的时间来分析问题,而不是急于解决它。
5. 创造性解决问题
作者借鉴了TRIZ理论,意识到在解决问题时需要识别和解决核心矛盾。
6. 总结
要成为一个高效的问题解决者,需要明确地定义问题、深入理解问题,利用适当的方法逐渐接近解决方案,并确定问题的核心矛盾。通过这些方法,可以提升解决问题的能力。
文章还提到了作者的职业背景和个人爱好,包括测试和硬件开发经验、质量管理以及书籍阅读等。
参考书籍
- 《怎样解题:数学思维的新方法》
- 《认知心理学及其启示(第七版)》
- 《认知心理学:心智、研究与你的生活(第三版)》
- 《你的灯亮着吗?发现问题的真正所在》
- 《咨询的奥秘:寻求和提出建议的智慧》
- 《精进:如何成为一个厉害的人》
- 《精进2:解锁万物的心智进化法》
- 《刻意练习:如何从新手到大师》
- 《暗时间》
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