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统一战线:一名牛逼的项目经理坚持到底的原则
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本文是作者第150篇原创分享,旨在解读PMP新考纲人员领域中的【管理团队冲突】和【凝聚共识】。文中讨论了团队管理的两个核心问题、冲突产生的四个条件、团队共识的四个层面以及如何有效管理冲突,全文长度为4400字,预计阅读时间8分钟。
1. 团队管理的两个核心
团队管理的核心包括聚力和降耗。聚力指凝聚共识,而降耗指管理冲突,以减少团队内部因价值、目标、认知、个性等差异导致的冲突和沟通协调的浪费。
2. 冲突产生的条件
冲突产生的条件有四个:失效的沟通、模糊的分工、协作的错位和利益的失衡。这些因素导致了沟通障碍、角色不明确、协作不同步以及利益分配不均。
3. 共识的四个层次
团队共识主要包含四个层次:价值的共识、目标的共识、标准的共识和策略的共识。这些共识从具体操作到价值观,构成了团队合作的基础。
4. 如何管理冲突
管理冲突的首要步骤是正确理解冲突,其次是正确定位冲突,并持续观察可能引发冲突的条件。冲突管理不是避免或解决冲突,而是合理利用冲突,促进团队凝聚。
文章最后总结,团队管理的核心是聚力和降耗;冲突产生的条件包括失效的沟通、模糊的分工、协作的错位和利益的失衡;共识需要在价值、目标、标准和策略四个层面完成;管理冲突要辩证看待,正确定位,并持续观察,以促进团队凝聚。
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互联网大厂前PMO总监,《互联网项目管理实战指南》合著者,独立咨询师+讲师。自媒体写作7年,专注职业发展、个人成长和项目管理。喜欢深度思考,坚决不写爽文,只写有价值的干货~
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