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统一战线:一名牛逼的项目经理坚持到底的原则
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本文是作者第150篇原创分享,旨在解读PMP新考纲中关于管理团队冲突和凝聚共识的知识内容。文章涵盖四个主题:团队管理的核心问题,冲突产生的条件,团队共识的层面,以及如何有效管理冲突。
团队管理的两个核心
团队管理的核心在于聚力和降耗。聚力即凝聚团队共识,降耗则指管理冲突,减少无效沟通和协调带来的损耗。拥有PMP认证的项目经理能更好地实现这一点,因为他们对项目管理有共同的认知。
冲突产生的条件
冲突产生的四个条件是失效的沟通、模糊的分工、协作的错位和利益的失衡。这些条件都会导致团队内部产生摩擦和不和。
共识的四个层次
团队共识需要在价值、目标、标准和策略四个层面实现。价值共识是基础,目标共识是方向,标准共识是衡量,策略共识是实施路径。
如何管理冲突
管理冲突应正视其存在,辩证看待冲突的积极和消极面。通过合作、强迫、缓解、妥协和撤退等策略来应对冲突,重点关注和解决价值和目标层面的冲突,并持续观察团队动态,及时处理可能产生的冲突。
最后,文章强调团队管理是为了聚力和降耗,凝聚共识应在多个层面实现,而有效的冲突管理是项目成功的关键。
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互联网大厂前PMO总监,《互联网项目管理实战指南》合著者,独立咨询师+讲师。自媒体写作7年,专注职业发展、个人成长和项目管理。喜欢深度思考,坚决不写爽文,只写有价值的干货~
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