项目经理必须知道——质量管理

以客户为中心：项目因为客户而存在。所以作为项目项目经理要理解客户当前和未来的需求，满足客户要求并争取做到超越客户的预期。

（题外话：其实做到这样真的不是见容易的事情，但是加油，相信未来一定可能更好。）

质量管理的过程中，需要根据客户和产品属性对整个项目的质量制定的质量测量数值（包括功能点、平均故障间隔时间MTVBF和平均修复时间MTTR等）。

如果质量偏差太大，则列为质量没有过关；如果质量接近或一样，则列为可接受范围；如果优于指标，这样的质量更加的优秀。

在做质量检测时，参与人员主要为测试人员。测试人员通过测试用例对功能点进行测试后

（题外话：很多测试同学在测试功能时耗时很长，这里建议入手自动化测试）

需要相应的对系统做可靠性测试、压力测试、负载测试、兼用型测试、安全测试等。

在具体实施质量标准时，需要测试人员按照测试计划、测试用例进行全面的测试，测试一定要覆盖度要高。

如果必要的时候需要增加质量保证人员来保证测试的结果。

同时对于系统来说，除了必要的正式环境和测试环境之外，需要做类生产环境的搭建，这样可以更加仿真的测试。

（题外话：有些系统测试完成后，正式环境的问题有很多，这里只提到用类生产环境。其实还有其他的方案，比如用docker部署等。如果有探讨的地方，欢迎留言或评论）