我的质量管理故事（一）定组织架构

文章摘要

前言

文章讨论了质量管理策划的重要性，特别是在组织架构和岗位职责的调整上。笔者回顾了自己在外企工作时的经验，并提供了相关知识的分享。

正文

质量管理包括制定质量方针和目标，以及通过策划、保证、控制和改进的过程实现这些目标。策划是其中重要的一环，涉及质量目标、战略、文化、分工和计划。经验分享指出，建立组织架构图、岗位职责和权限是开展质量管理工作的首步，其次是培训和考核。

案例分析

通过L公司的案例，阐释了组织架构、岗位职责和权限的确定过程。案例中，岗位职责和简历（JD和CV）在客户审计中的重要性被强调，并且展示了如何通过组织架构的调整和人力资源策划，为团队用人和招聘提供方向。

策划与实施

文章强调了策划后需紧跟实施，并通过监督检查保证策划的持续性。成功的质量管理需要SDCA（标准做、做、检查、行动）和PDCA（计划、做、检查、行动）的结合。

管理理念

高层管理者需要通过企业文化、制度、手段来管理组织，保证工序和流程工作的质量。

培训内容

提供了丰富的质量管理相关培训内容，包括多种ISO标准内审员培训和食品安全相关培训。

联系方式

文章最后说明了笔者工作繁忙，一般不查看非工作信息，并提供了联系方式。