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复盘的价值是什么?
142 2024-02-23
为什么需要复盘?
复盘能带来什么价值
观察事物或者问题,发生了什么?——现象; 更深入的思考,发现现象背后的事实——事实; 分析导致问题出现的原因,并用证据支撑——数据; 有了数据,通过不同维度的分析数据,得到结果——结论; 明确目标,找到结论和目标之间的差距,并开展行动——方案;
客观描述问题现象; 理性认识到已发生的事实; 找到事实发生时相关联的数据; 分析数据,找到问题背后的原因并得到结论; 明确目标和结论之间的差距,制定优化改进方案,并推动执行;
复盘在工作中的应用
线上问题的表现是什么,列举出来; 你当时是如何做的,哪里做得好哪里做得不好(私自接计划以外的需求并且没有做好信息同步和冗余措施); 这个问题带来的影响是什么,下次遇到类似问题你会怎么做(将检查项一一列举出来,形成一个checklist); 在工作执行过程中不断丰富和优化checklist,找到更大范围里类似的场景,将通用的办法沉淀到工作流程中; 总结自己遇到问题解决问题的思路和办法、经验教训以及行动方案,在团队内分享,让更多的人了解到这个案例和方法,最终推广形成整个团队的SOP(标准作业程序,也可以理解为最佳实践);
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg2NDAwMjM1NQ==&mid=2247487159&idx=1&sn=99d55874365b9fbd264febacaddc3f3b&chksm=ce7146ebf906cffde025c9dec448d905fe13be405e7286540ffd28fb91c8ce73d326c7edf28a#rd
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