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管理故事:跑得慢的马赢,管理负向指标时可以试着转换成正向指标

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导读摘要
管理中的负向指标,如错误率和事故率,理想状态是越低越好。通过正负转换方法和TQM原理,可以将这些负面指标转化为正向指标,从而改变思维模式,使管理工作更加高效和积极。
管理故事摘要
1. 马慢者赢的小故事
成吉思汗通过改变赛马规则,从比谁的马快转为比谁的马慢,创造了一场独特的比赛。最终,通过让骑手们互换马匹,打破了僵局,快速决出了最慢的马。这个故事说明,有时改变思维方式,可以更高效地达到目标。
2. 管理负向指标的转换
在管理中,负向指标如安全事故可以转化为正向指标,例如将“年度安全事故为0”转换为“安全无事故365天”。这种转换不仅等价,而且能提供积极的工作激励,使员工有更明确的目标和动力。此外,质量缺陷等指标也可以转换为正向指标,例如将质量缺陷率转换为良品率,使得管理更直观有效。
结语摘要
通过将负向指标转换为正向指标,可以激发员工的积极性,并使管理工作更具效率。这种思维转变是至关重要的,同时,分享和交流实践经验能够帮助更多的人理解和应用这些原则。
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