【干货连载篇】如何避免需求分析中的遗漏场景？让大锤来告诉你！— 角色梳理(7/12)

摘要：产品经理必聊的100个话题第56期：角色梳理

在系统开发和实施过程中，准确地识别和考虑到所有相关角色至关重要。角色的遗漏可能导致系统无法满足干系人期望、无法有效实现业务价值等严重后果。

角色遗漏的危害

角色遗漏可能会导致系统无法满足干系人期望以及无法有效实现业务价值，给项目带来潜在的风险和问题。

容易遗漏的角色

在需求分析过程中，偶然参与的角色、隐藏的干系人和用户的服务对象这些角色常被忽视。这可能会导致相关需求未被充分考虑，从而影响最终交付物的质量和业务价值。

角色列表的梳理

在项目初期，关键是发现和识别所有关键角色而不是详细定义功能，功能的梳理可以在之后进行。梳理角色列表时，应该关注角色的使命而非具体功能。

有效发现干系人和角色的方法

为了有效地发现干系人和角色，建议使用干系人关系图法。通过绘制干系人关系图，可以全面地发现干系人和角色，识别隐藏的干系人，发现偶然参与的角色，并确保用户的服务对象得到适当的关注。