跟风做Scrum却老失败，败因在这些“人”和“会议” （下）

Scrum会议的重要性与高效开会技巧

上篇文章讨论了跟风实施Scrum失败原因中的“人”的问题，这一篇则聚焦于另一个关键因素——“会议”。Scrum Master在敏捷项目中充当引导者的角色，对项目的成功至关重要。他们不仅要组织日常的站立会议和管理看板，还需要在整个项目周期内寻找问题、提供解决方案，并帮助团队提速响应客户需求。因此，Scrum Master必须具备良好的沟通技巧和问题解决能力，以在会议中高效地设立议题和达成共识。

然而，我们经常遇到会议没有明确议程、参与者不清楚预备资料、缺乏目标导致的无效会议，这不仅浪费时间，还可能导致项目进度拖延和成本增加。有效的会议应该能够鼓励成员负责任地参与并积极解决问题。

如何举行有效的会议

Steve Jobs开会的“三不政策”提供了一种有效会议的范例。包括不请无关人员、确保有负责人参与以及避免仅依赖幻灯片报告等。Scrum Master作为会议的引导者，需具备领导力并掌握决策的“四部曲”：设定议题与目标、开展讨论、逻辑归纳意见以及形成共识。

在会议中，Scrum Master应保持中立和客观，采取一对一的沟通方式，提出引导性问题，使用开放式问题来促进讨论。通过结合开放式和封闭式问题，能更有效地达成共识并促进行动。

谁适合成为会议引导者

不仅是敏捷教练或项目经理，任何优秀的经理人都应具备沟通与问题解决能力，以提升企业效率和降低成本。优秀的会议引导者能够帮助团队学习成长，实现项目成功和获得客户信任。此外，反对“996”工作制，认为工作效率高则无需过长工时，并且当前劳动法也已明确这一点为非法。

随着组织结构的变化，HR等传统职能部门需要自我革新，以创造价值。Scrum Master角色适合组织内懂得与人打交道的HR人员，他们可以通过服务组织、赋能团队和实现市场价值来展示自己的价值。

文章最后，作者向读者祝贺新年，并推荐了妙坊咨询的相关课程。