发现问题，比解决问题更重要

在职场中，很多人发现尽管他们完成了上级或客户的任务，他们的绩效或满意度调研结果却并不理想。问题的根源在于他们可能并没有解决客户或上级的真正问题。产品经理在需求分析时，需要将用户的明确需求（want）转化为实际需要（need）。

举个例子，当张三和李四需要将一个蛋糕公平地切分时，大部分人会专注于如何精确地将蛋糕切成两等分。然而，真正的目的是要使两人都感到满意。因此，一个可能的解决方案是让张三切蛋糕，然后让李四先选择其中一块，这样两人都有可能会满意。

这个例子说明在面对任务或需求时，我们需要通过深入调研和理解业务，来挖掘背后的真正诉求。如果没有正确理解问题的本质，即使投入大量时间和精力，使用复杂和精巧的解决方案，也可能无法解决领导或客户的实际问题，从而得不到他们的认可。