闭环思维：一名牛逼项目经理融入血液的习惯

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本文是作者的第146篇原创分享，旨在通过PMBOK指南中的原则帮助读者更好地应对PMP考试，并在日常工作中应用这些原则以养成良好的习惯。作者特别强调“闭环思维”这一概念，并承诺在后续分享中介绍更多原则。

什么是闭环思维

闭环思维的核心在于“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，体现了责任心和靠谱性。闭环思维要求找到任务的最初原点，并向其反馈任务完成情况、遗留问题和下一步行动计划，以确保信息反馈是完整的。

为什么要将这种习惯融入血液

闭环思维的价值在于通过模型、练习和反馈不断实现持续改进。在PMBOK中，闭环思维体现在四个场景中：质量管理的PDCA循环、问题解决的标准程序、变更管理流程，以及沟通管理的方法。这些原则有助于项目经理在面对问题时能够有效地分析、解决并验证结果。

PMBOK中体现闭环思维的四个场景

1. 质量管理-PDCA循环：质量管理涉及计划、执行、检查和行动或调整。闭环体现在对执行结果的检查和必要的优化调整。
2. 问题解决：包括识别问题、定义问题、收集信息、分析根本原因、确定解决方案和检查解决效果的步骤。
3. 变更管理：变更管理的闭环流程包括变更审批、修改项目管理计划、通知相关方和确认变更实施情况。
4. 沟通管理：有效的沟通需要根据情况选择推式、拉式或互动沟通方法，确保信息传递的闭环。

最重要的闭环

除了以上执行过程中的闭环，项目经理还需关注项目的价值闭环，即项目是否达成了既定的商业目标。PMBOK第七版强调项目收益验证和价值实现的重要性，提醒项目经理拓展责任边界，实现项目的最终价值。

作者还提到即将参加的《项目管理机遇与组织变革》峰会论坛，并邀请感兴趣的读者参加。最后，作者鼓励读者留言交流，并分享文章以帮助更多人。

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文章来源：

项目管理ACADEMY

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