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PMP备考解题的3把金钥匙(详解版)
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通过文字传递价值,实现持续成长
本文是作者第174篇原创分享,旨在帮助读者更好地理解PMP考试题目,找到正确的考点,从而提升备考效率。文章中未展示例题选项,但通过例题解析揭示了正确理解题意和找到考点的原则。
01 持续改进,凡事都要闭环
PMI的项目管理理念强调持续改进,这一点在质量管理部分被提及,但贯穿整个知识体系。持续改进的过程需要闭环,也是考纲中的重点。闭环过程分为三个层次:
- 从价值确立到验证的闭环,关注项目是如何实现战略落地。
- 项目执行过程的闭环,包括规划、执行和控制,其中控制是对结果的检验。
- 具体任务流程的闭环,如变更管理和问题解决流程,都要最终确认实施效果。
02 解决问题,需要追根溯源
在PMP的问题解决流程中,问题的根源通常归结为三种情况:不知、不能和不妥。针对这三种情况,项目经理需要采取不同的应对策略:
- 不知:涉及信息不了解或规则不清楚导致的问题,需要提供必要的信息和指导。
- 不能:能力不足引起的问题,首选策略是提供培训和支持。
- 不妥:过程、方法、规则、策略不适宜的问题,需要优化或调整计划。
03 善意假设,但人是靠不住的
PMI认为项目中因人而起的问题应基于善意假设来处理,避免惩罚或人员替换等措施,而应从管理方法上找原因。同时,也要认识到人的局限性,强调机制和制度在管理上的重要性。
本文最后提醒读者,作者提供的备考联盟和培训班是提升备考效率的途径,鼓励有备考计划的读者参与。
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互联网大厂前PMO总监,《互联网项目管理实战指南》合著者,独立咨询师+讲师。自媒体写作7年,专注职业发展、个人成长和项目管理。喜欢深度思考,坚决不写爽文,只写有价值的干货~
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