如何做适老化设计？

随着移动互联网的发展，很多医院开通了微信公众号提供在线挂号服务，然而，对于年长如70岁的王阿姨这样的慢性病患者来说，新技术却显得复杂难用。她和许多老病友一样，不得不凌晨四点起床去医院排队挂号，成为数字化时代的“网络边缘人”。

根据2021年第七次全国人口普查数据，我国60岁及以上人口占比达18.7%，预计到2050年超过60岁的人口将占比35%。这个庞大的群体因数字产品设计者多为年轻人，缺乏对老年人使用需求的理解，导致当前许多网站和APP对老年用户并不友好，形成了一道“数字鸿沟”。

为了解决这一问题，工业和信息化部于2020年12月发布了《互联网应用适老化和无障碍改造专项行动方案》，要求简化操作、提高无障碍功能，并鼓励企业推出界面简单、操作方便的产品。一年后，许多APP已经开始进行适老化设计。

适老化设计不仅仅是放大字体、按钮，还包括思维意识、功能、交互、信息架构和UI设计等方面的改进。产品经理在设计时应将老年用户视为产品的使用者，考虑如何使其操作更加便捷、直接，并且提供符合老年人口味的内容服务。此外，适老化设计还应兼顾老年人的情感体验，避免给他们带来负面的自我认同感。

两个案例揭示了在为老年人设计产品时，不应只关注功能，而应深入理解他们的情感需求。美国金佰利公司通过改进成人纸尿裤的外观和质感，成功解决了老年人的羞耻感问题，让他们能够舒适地使用产品。

最后，适老化设计并非只是为当前的老年人着想，随着社会老龄化的加剧，未来每个人都可能成为适老化设计的受益者。