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某宝特价版体验之感

294 2024-01-09

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查看原文:某宝特价版体验之感
文章来源:
悟道产品人生
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文章描述了作者在某宝特价版APP的购物体验,这个体验持续了12天且商品仍未到达。作者原本对于双11期间算法和算力的提升抱有期望,但却遭遇了长时间等待收货的情况。

作者由此对某宝特价版产生好奇,进而探索了该APP。某宝特价版被描述为一款旨在与某多多竞争的产品,其定位在于通过社交分享和拼单购买低价优质商品,强调商品找人的模式,以人为中心的社交电商,扩大消费人群并提高商品流通效率。不过,作者没有使用过某多多,因此无法对其体验做出评价。

而某宝特价版的定位是一款能省钱同时还能送钱的特价购物APP,用户下载量过亿。尽管首页设计喜庆并有吸引用户的元素,如“1分钱拿走”和“每日领钱”,作者认为这些免费午餐式的营销策略并不可靠。进一步体验发现,为了获得1分钱的商品,用户需要邀请朋友加入,这增加了用户的沟通成本,且操作过程复杂。

作者尝试实际购物,发现物流体验不尽人意。购买的商品在下单后很快到达附近,却在之后的8天内没有物流更新,卖家和客服的回应也未能解决问题。最终,商品预计返回厂家,导致作者感到失望。

通过这一经历,作者意识到在众多购物APP竞争激烈的环境中,仅凭吸引眼球的策略而忽视了购物体验的质量,难以在市场中取得成功。作者认为,产品应该深入了解并关心用户的需求,以人性化的服务赢得用户的心。最后,作者希望某宝特价版能改进并提供更好的服务。

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