高绩效团队-心理安全

摘要

文章介绍了心理安全的概念、高绩效团队的特点、谷歌亚里士多德项目的研究发现以及如何提升心理安全。心理安全最初由埃德加·沙因和沃伦·本尼斯在1965年提出，后来被艾米·埃德蒙森发展成团队心理安全的概念。高绩效团队不仅取决于成员的能力，性格背景或私人关系，而是取决于“群体规范”，即团队成员间相互对待的方式。谷歌的亚里士多德项目揭示了团队效率的关键在于理解和改变群体规范。优秀团队成员之间的发言机会均等，且具有良好的聆听能力。

心理安全不等同于个人关系好或信任，而是一个团队范围内的现象。Tim Clark博士将心理安全划分为四个阶段：融入安全感、学习安全感、贡献安全感和挑战安全感。而提升团队的心理安全并非靠清单或奖惩制度，而是通过建立正确的心智和行为模式。领导者的包容和参与领导力对于塑造心理安全的环境至关重要。