绩效管理那点事

绩效管理摘要

绩效管理是一个全面的体系，连接战略与目标管理，并作为人才与组织发展的手段。它不仅是奖惩体系的基础，而且对企业或团队的外部业绩和内部凝聚力都有重要影响。企业追求的是商业性，基于组织和个人的实际贡献而非先进性或理想。员工报酬应与其贡献大小和认知能力相匹配，而不应依据学历或内部关系。

绩效考核系统应以客户满意度为核心，建立以责任结果为导向的评价体系。考核需公平，以结果为导向，确保度量长期和过程贡献的客观标准。绩效管理旨在落实战略、区分贡献，激活组织并导向行动。

绩效管理中存在的误区包括战略未解码导致目标牵引失效，为无效工作支付奖励，追求完美而非重点，以及管理僵化等。高绩效团队应对内外统一，管理者应关注目标制定、过程辅导、绩效评价和反馈，以提高组织运作效率。

绩效管理工具如KPI、OKR、BSC需根据公司情况定制化设计。目标管理的核心是上下级间工作方向和重点的明确，实现路径的清晰，确保战略和目标的逐级承接。绩效管理的目的是上下达成共识，不是数字游戏。

绩效管理应结合激励体系，以激励员工挑战更难任务。企业的创始人要确信，只要公司盈利，就一定会与员工分享，鼓励员工抓住机会，创造效益。

人力资源部在绩效管理中应提供考核方法和工具，确保专业水平，同时根据业务特点理解实操场景。绩效管理优化要联动招聘、人员调配、薪酬体系等多方面综合考虑，重点在于增加组织活力和效率。