聊聊定位-如何占领用户心智

文章摘要

本文主要探讨了为什么以及如何占领用户心智。作者从营销领域的变革作品《定位》出发，解释了随着市场商品饱和，企业面临的挑战已经从内部管理转向外部市场，特别是用户心智的竞争。用户的选择决定了企业的成败，而在用户心智中占有一席之地成为了企业争夺的焦点。

为什么要占领用户心智

随着生产力的革命，企业内部效率的提高导致产品大量生产。当市场达到饱和，企业的挑战转向了如何在用户心智中占据位置，因为用户选择具有巨大的市场影响力。用户心智的竞争非常残酷，通常只有少数品牌能在其中占有一席之地。

定位 Positioning

定位是一种战略，它的核心不在于改变产品，而是在用户心智中对产品进行定位，创造独特且难以模仿的差异化。无论是企业、软件产品还是个人竞争，定位都是至关重要的。

定位需要简化信息

在信息过载的时代，用户倾向于筛选和接受与先前知识和经验一致的信息。因此，产品传播者需要简化信息，顺应用户心智规律，以便信息能够被用户接受。

进入心智的捷径

成为市场中的“第一”是进入用户心智的最有效方法。在用户心智中留下印象通常比拥有最好的产品更重要。品牌的技术和声誉对于定位同样至关重要。

用户心智的引导

广告的目标是建立用户的期望，一旦期望被建立，用户会按照期望来认知产品。产品要在用户心智中找到空位，并针对老概念来定位新概念。

占领心智的失败

失败的原因包括放弃过去的成功定位、宣传企业愿望而非用户认可的内容、正面挑战行业领导者、以及过多尝试满足所有人的定位。

如何定位

领导者应该根据潜在顾客的标准来定位，而跟随者则应找到市场的空位。产品命名非常关键，需要避免使用通用、过时或者地区化的名字。品牌延伸可能会削弱已有的定位，而拓宽应用范围则是可行的。

定位理论的拓展

企业、服务机构和个人职场都需要清晰的定位，并围绕这个定位进行一切活动。最终，定位的成功依赖于逆向思维、明智的战略选择、持之以恒的坚持和与定位一致的传播活动。