产品代办列表梳理的艺术

作者：Stephanie Ockerman 发表于2018年05月20日

Edited by Michael de la Maza& Cherie Silas
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我在Scrum培训课程和教练过程中听到的一个常见问题是：“我们应该对产品代办列表进行多少梳理，产品代办列表中应该包含多少细节？”

首先，让我们看一下Scrum指南。

根据Scrum指南，产品待办列表梳理是向产品待办列表中的项目添加明细，估算和排序的行为。但是Scrum并没有规定您如何操作，这是有充分理由的。

梳理是一个持续的过程。它永远不会停止，因为需求和机会永远不会停止变化。提前细化所有内容会造成浪费，还会延迟价值的交付。

即使是工作在同一个产品上的同一个Scrum团队，也需要随着时间的推移不断改进产品待办列表的梳理方式，以适应新的情况。Scrum团队需要弄清楚什么对他们有效。那他们该怎么做呢？

应用金发姑娘原则（恰到好处原则）帮助团队进行实验，并通过检视和调整来找到最适合他们的方法。

首先让我们看一下产品待办列表梳理的6个好处：

1. 增加透明度

2. 澄清价值

3. 分解成可用的部分

4. 减小依赖

5. 预测

6. 整合学习

现在，让我们更深入地研究其中的每一项，以了解如何应用金发姑娘原则。我将在这6个优点中为您提供一些入门问题，以帮助您的团队确定是否过头了，远远不够或恰到好处。

产品计划时的“唯一事实来源”。添加详细信息可以提高计划交付内容和进度的透明度。

金发姑娘问题

• 干系人和Scrum团队对产品计划的了解程度如何？

• 相关干系人多频繁的对交付的内容感到意外？

当您澄清围绕价值的细节时，您通过产品待办列表事项（PBI）试图实现的结果就更加清晰了。你为什么要这个？用户收益是什么？业务收益是什么？

这有助于开发团队构建正确的东西来满足需求。当产品负责人和开发团队确定实际需要的内容时，这可能会影响要求的内容，估算和排序。这次对话可以达成共识。

金发姑娘问题

• 您在迭代期间多久发现一次团队对业务需求没有达成共识，或您需要做什么来满足这个需求没有达成共识？

• 在迭代评审会中或在发布后，您多久发现一次发现产品待办列表事项不满足用户或业务需求？

您希望产品待办列表事项足够小，以使开发团队可以在迭代中完成多个。

在迭代中拥有多个产品待办列表事项，可以给团队带来一定的灵活性，以实现迭代目标并交付“完成”增量。

金发姑娘问题

• 您多久发现一次团队不能交付“完成”增量？您多久发现一次团队不能完成迭代目标？

• 什么时候归因于在迭代中期发现产品待办列表事项比您想象的要大得多。或切得不够薄？

依赖通常会变成障碍，并可能使团队陷入停顿。尽管您可能无法完全避免它们，但应尽可能减少它们。这对于Scrum团队之外的依赖尤其重要。您可以采用不同的方式对产品待办列表事项进行切片和拆分。您可以重新排序，也可以与其他团队协作以帮助提前解决依赖项。有很多选项，至少，您希望依赖项是透明的。

金发姑娘问题

• 您在迭代期间多久发现一次危害迭代目标的依赖？

• 迭代中的产品待办列表事项会被依赖项“阻塞”多长时间？

• 您何时必须重新排序产品待办列表，以解决依赖问题？这对产品负责人优化价值的能力有多大影响？

梳理过的产品代办列表以及有关Scrum团队交付有效产品能力的历史信息可帮助您进行预测。一些产品需要预测未来的几个迭代，以帮助与干系人沟通发布预期。有些产品除了当前的迭代，不需要进行预测。大多数产品都落在这两者之间的范围内。

与预测相关的是，您可能还需要梳理过的产品待办列表以获取预算。Scrum不禁止预先计划。Scrum只是说要考虑您这样做的花费，潜在的浪费，以及无论您进行多少分析，都无法在复杂领域里完美地预测未来的事实。

金发姑娘问题

• 用户，客户和其他干系人实施新特性或新功能需要多少前置时间？如果前置时间缩短，将会有什么影响？

• 用户，客户和其他干系人在发布预测中需要多少细节？如果他们的细节较少，将会有什么影响？

经验主义是要整合您在构建产品时所获得的学习成果，在您更好的理解如何实现产品愿景时，在您发现您的环境正在发生变化时。

金发姑娘问题

• 您如何调整产品待办列表，以反映从产品不断发展的功能，以及用户如何响应变化中学到的新的东西？

• 错过了哪些机会？是什么导致您无法尽快做出响应？

您已经与Scrum团队讨论了这些关于梳理的好处的金发姑娘问题。（迭代回顾会议是定期进行此类对话的绝好机会。）现在，Scrum团队现在该决定如何调整其流程以完善产品代办列表梳理。这些是开放性问题，而不是简单的是/否问题，这是有原因的。

您正在寻找平衡，是那个“恰到好处”的地方。您希望在减少梳理的浪费的同时获得足够的收益。

借助从探索1-6获得的信息，Scrum团队现在可以兼顾到利益和浪费之间的平衡来考虑以下这些问题。

金发姑娘问题

• 您想多久进行一次梳理？您想花多少时间细化产品待办列表？

• 您想让谁参与梳理？需要哪些知识和观点？您将如何达成共识？

• 您希望在迭代之前准备好多少产品待办列表？“就绪”对您意味着什么？

• 您想如何传达有关产品代办列表事项的重要细节？哪些方法有效，哪些方法无效？

• 您将如何确保可以看到整体而不会陷入细节的泥潭？

Stephanie is a Scrum.org certified Professional Scrum Trainer (PST), Scrum Master, and Co-Active Coach. She is a Curriculum Steward for Scrum.org’s Professional Scrum Master (PSM) Program, working with the international trainer community and Scrum co-creator Ken Schwaber to carry forward the vision. She has over ten years experience delivering valuable products and services and facilitating training for professionals.

Stephanie is a results-driven, compassionate person who enjoys working with people who believe in the art of the possible. She started her agile training and coaching business Agile Socks LLC to fulfill this purpose. Stephanie combines training and coaching to help people level-up their skills and amplify their impact. She feels lucky to combine her passion for teaching, servant leadership, and experiencing the world by teaching and speaking internationally. You can read Stephanie’s musings on Scrum, agility, and life on her blog at AgileSocks.com.

译文：Ella Yao

校验：Lance Zhang