应用产品思维设计课程

培训师设计课程是一项关键技能，需要根据客户需求定制课程。传统的做法，即固定内容的演讲，更适合讲师而非培训师，因为它着重于讲师能教授的内容，而非学员的实际需求。这种方式往往导致学员收获有限，难以将所学应用于工作中。

面对如何设计易于接受和销售的课程这一问题，传统的方法——依据个人特长设计课程并依赖销售人员销售——显示出与客户需求对接不足的弊端。作者借鉴产品经理的知识后认识到，设计课程需要考虑Why（用户为何需要课程）、What（用户希望获得哪些知识或收获）和How（培训师应以何种方式交付）三个方面。

在设计课程时，应避免直接从What着手，而应先理解Why，然后再考虑How，以确保学员能有实际的收获。以沟通技巧课程为例，设计过程包括：确定目标群体，分析他们的需求和痛点，设计有独特卖点的课程内容，并确定如何交付课程。这样的课程能够触及学员的情感、理智和行动（三个H：Heart-Head-Hand），从而提高学习效果。

销售渠道方面，个人培训师比培训公司更了解课程内容和如何根据客户需求进行调整，因此自销更为可靠。此外，个人口碑在培训行业中的重要性超过组织名声。

课程设计的成本包括时间和资金，需要大量阅读和参加培训来积累知识。盈利则相对简单，只要能够销售课程就能实现盈利。但重点应放在提供高ROI的培训，即从参训人员角度出发，解决他们的问题，从而自然实现销售。

作者还提到，产品思维与《高效能人士的七个习惯》中的“以终为始”的习惯相符，建议从达成目标的角度出发设计课程。推荐阅读《精益创业实战》，该书对作者影响深远。