产品流：如何实现公司商业目标与用户体验的平衡？

文章摘要

公司的商业目标是获取稳定的商业利益，而用户体验的核心在于满足用户需求。然而，这两者之间经常存在冲突，有时候为了商业价值，会牺牲部分用户价值。例如，用户不得不为商业效率低下支付高额费用，这对许多硬件企业来说是无法承受的压力。产品经理的职责是找到公司商业目标和用户体验之间的平衡点。

有效的用户体验构建包括五个要素：战略存在层、能力圈层、资源结构层、角色框架层和感知层。战略存在层强调产品的核心价值，它是公司商业价值和用户价值平衡的结果。能力圈层指的是公司可以提供的服务，它应该围绕战略方向建立。资源结构层是实现战略意图和服务能力的基础。角色框架层涉及用户和公司对服务的定位。感知层是用户第一眼对产品的感受。

硬件产品的设计流程涵盖了从前期调研到最终样品确认的多个阶段。这个过程要求产品经理具备基础能力，包括识别用户需求、管理研发进度以及协调多部门的沟通。有效的项目管理是确保产品按时顺利上线的关键。

总之，产品经理必须在追求公司商业目标和提升用户体验之间找到平衡点，并通过精心设计的产品流程和有效的进度管理来实现这一目标。

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文章来源：

产品人卫朋

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