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咨询案例:“产品思维/用户视角”的一些阻碍

433 2023-08-19

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查看原文:咨询案例:“产品思维/用户视角”的一些阻碍
文章来源:
iamsujie
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文章讨论了传统行业中产品负责人的角色转变,从工程师思维到产品思维的必要性。工程师思维适合短缺时代的生产驱动模式,但随着生产力的提升,需求驱动模式变得更加重要,要求转变视角从公司内部向用户需求转移。

为了适应这种转变,文章强调了两个重点方面的调整:

  1. 组织结构:文章指出传统行业的组织结构倾向于模块化,导致产品负责人关注模块而非用户体验。通过设置两层产品负责人,一层面向功能模块,另一层面向用户,可以解决这个问题。例如,车企的“整车产品经理”应该关注用户在使用过程中的问题,而不仅仅是车辆本身。
  2. 考核奖惩:文章提到,在生产驱动模式下,考核通常基于完成度和效率。若改为基于商业指标、市场接受度和用户满意度,可以促进产品负责人从工程思维到需求驱动的转变。同时,权责利必须对等,考核机制应该结合“保健因子”和“激励因子”来设计。

文章最后提出,权力的分配和决定员工利益的人会影响员工的责任归属。若是老板决定,则可能导致内部、生产驱动的模式;若是用户有更大的决策权力,员工则会更倾向于用户视角。

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