你所谓的项目收益，真的可以实现吗？

项目立项评审会摘要

项目管理办公室(PMO)在项目立项前会组织评审会，评估项目的可行性、预期收益和方案。项目的预期收益是关键的立项维度，但实现这些收益并非总是确定的。

收益的实现性质疑

以一项将人才盘点工作线上化的项目为例，预期收益包括提高效率和降低成本。然而，上线后流程可能导致弹性降低，沟通方式变更，所有参与者需改变习惯。因此，评估项目收益时，需考虑潜在的负收益和组织抗拒。

识别负收益

PRINCE2提供了一个显示产出、成果和收益关系的图，强调项目产出可能引起副作用，造成负收益。为预防此类负收益，需要对重大变革项目进行独立管理，并在立项前通过问卷调查等方法评估用户的抗拒程度。

识别组织内的阻力

项目收益的另一个障碍是组织的抗拒，源于用户对改变的不适和组织发展阶段的不匹配。项目发起人和项目经理须评价项目对组织的影响并识别推力和阻力，有时延后立项可能更佳。

结论

在立项评估时，关注预期收益的同时，也要考虑实现收益的可能性。PMO应在确定不立项的项目时表现出更高的谨慎，有时不采取行动比采取行动更重要。