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你所谓的项目收益,真的可以实现吗?
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项目立项评审会摘要
项目管理办公室(PMO)在项目立项前会组织评审会,评估项目的可行性、预期收益和方案。项目的预期收益是关键的立项维度,但实现这些收益并非总是确定的。
收益的实现性质疑
以一项将人才盘点工作线上化的项目为例,预期收益包括提高效率和降低成本。然而,上线后流程可能导致弹性降低,沟通方式变更,所有参与者需改变习惯。因此,评估项目收益时,需考虑潜在的负收益和组织抗拒。
识别负收益
PRINCE2提供了一个显示产出、成果和收益关系的图,强调项目产出可能引起副作用,造成负收益。为预防此类负收益,需要对重大变革项目进行独立管理,并在立项前通过问卷调查等方法评估用户的抗拒程度。
识别组织内的阻力
项目收益的另一个障碍是组织的抗拒,源于用户对改变的不适和组织发展阶段的不匹配。项目发起人和项目经理须评价项目对组织的影响并识别推力和阻力,有时延后立项可能更佳。
结论
在立项评估时,关注预期收益的同时,也要考虑实现收益的可能性。PMO应在确定不立项的项目时表现出更高的谨慎,有时不采取行动比采取行动更重要。
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互联网大厂前PMO总监,《互联网项目管理实战指南》合著者,独立咨询师+讲师。自媒体写作7年,专注职业发展、个人成长和项目管理。喜欢深度思考,坚决不写爽文,只写有价值的干货~
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