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喜欢说：放开，我来。这些项目经理究竟有什么问题

198 2023-08-21

今天我们说一个案例，关于项目经理张琪的故事。

他是技术出身，并喜欢说：放开，我来。

那么接下来看他的故事，并分享他的经验和教训。





案例
张琪是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，被选中选中担任某项目的项目经理。张琪很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张琪遇到很多困难。

他领导的小组有两个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一旦遇到技术难题，就请张琪进行技术指导。
有时张琪干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。
由于有些组员是张琪之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张琪为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。
该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。
因此对于客户方提出的各种要求，张琪和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。
最终，张琪在项目中遇到的各种问题和困惑也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张琪觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。

-案例分析-

张琪在项目管理方面有哪些问题呢？

01

任务安排不合理

项目经理的工作之一是合理安排项目团队人员的工作，并要做到让合适的人做合适的事情。

做到这一点，首先要了解项目团队人员的角色和职责，并按照工作包，将任务安排到人，并通过资源日历观察每周（每月）项目团队的工作小时数。

将任务分配到人后，需要制定对应的工作计划，保证在规定的时间内完成项目目标。

02

事必躬亲是不对的

这里，张琪应该还未能完成从技术骨干到项目经理的角色转变。

做为项目经理，首先要明白，项目经理既要管理项目任务，也要管理项目人员。这就需要项目经理具有一定的领导力。

对项目经理来说管理能力和领导能力均不可或缺，而对于大型复杂项目，领导能力更为重要。

领导能力需要做的事有：确定方向、统一思想、激励和鼓舞。

管理能力需要做的事情是：安排人员，制定计划，确定范围，率众实现目标。

把任务分配到人而不是项目经理事必躬亲。

03

缺乏沟通能力

沟通能力是项目经理的必备软技能，项目经理的大多数时间都用于与团队成员和其他干系人的沟通。

团队成员出现问题和遇到问题，项目经理因为不好意思指出，并因缺乏沟通导致的项目过程中出现问题，这是项目经理的一大失败。

作为项目经理有效的沟通是为项目干系人架起一座桥梁，把具有不同文化和组织背景、不同技能水平、不同观点和利益的各类干系人联系起来。这些干系人能影响项目的执行和结果。

04

缺乏团队合作意识

团队成立后，作为项目形成阶段，团队成员除了要相互认识外，还要正确认识自己的职责和角色。

为了保证项目团队从形成阶段到规范阶段和成熟解决，这就需要项目经理组织团队建设活动等，增加团建合作意识。

05

项目需求没有把控好

项目初期确定好项目范围后，正常情况下，项目经理只需要按照项目范围完成项目任务。

但是，现实情况客户会提出很多的需求，如果没有控制好项目范围，则会导致需求蔓延。

面对这些新增需求，项目经理应该怎么做呢？

首先要考虑影响导致范围变更的因素，并尽量使这些因素向有利的方面发展。

其次要判断是否已经发生，并按照项目整体变更控制过程处理。
原文链接： https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIyNjcwODc5Mw==&mid=2247483727&idx=1&sn=b7cd750b586dbe37fd839b48c317f3cd
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