项目经理如何优雅而聪明地干活（上）：心法篇

上周六（2022.11.12）酱缸公开课完美收官了，十五节项目经理实战基本功课程已经告一段落。这是酱缸2022最大的最复杂的项目，讲师和社群酱友之间互相的赋能形成了无比美妙的正向联动。在结束陈词的时候大家又聊到如何平衡工作和生活的问题，看的出来大家都是具有高职业道德的优秀从业者，因为过剩的责任心导致自己疲于工作琐事之中，甚至苦不堪言。那今天就结合我的工作经历，跟大家好好聊下这个话题，作为集万千琐事于一身的项目经理，到底能不能通过聪明地干活，把这份工作变得优雅、体面、轻松一些。

破题之前，大家先对照看看有没有以下“症状”：

• 工作特别多，怎么也忙不完，每天都是很晚下班，甚至还要带电脑回家

• 面对项目工作能掌控的事情很少，每次都是像皮球一样被来回踢，周旋于各个立场之间

• 干了很多事，很难提炼出业绩和价值，甚至协同好评率都比较低，也就是常说的吃力不讨好

• 升职加薪比较慢，频繁跳槽的情况下薪资也没达到翻倍

• 老好人，没有性格，或者过于强势，总觉得怀才不遇

• 不敢授权，总觉得不放心，感觉自己干的更快更好，不喜欢培训别人

以上问题，用老卡的话讲，不可能通过一篇文章就能全部解决。但有一点可以肯定，如果你中了3条以上，且持续时间半年以上，那你需要停下来好好规划和提炼一下，因为这是时间和自身精力在低效的、无序地干活，并没有系统性掌控自己的工作和职业走向，从而不能做到优雅、体面了。

还是用老卡的话讲，在这个大环境下，能忙起来是好事儿。所以今天探讨的话题并不是忙碌本身正确与否，而是这个忙是否是有意义的，能为自己的事业增值加分，还是只是消耗性的忙，或者机械性的忙。了解无效忙碌的原因，找到应该怎么忙的一些方法，才是项目经理应该关注的事情。

如果你拿一个小本本记录下每天做的事情，以及消耗的时间，大概率可以得到一个结论，就是80%的花费的时间都没有直接转化成工作成果，有相当一部分能量被无效的事物浪费掉了。尽管已经使用了时间管理的工具，比如四象限、番茄钟，但仍然无力改变。这是一个非常可怕的现象，如果长此以往，恐怕就会出现干了十年活，但只有一年工作经验的状态（多么可怕）。所以咱们今天得暂时把手头事儿停一停，好好想想，到底是什么情况，以及到底怎么解决。

工作是什么？其实工作是可以很复杂但也可以很简单，复杂性和简单性的体现主要在于我们自己如何理解和看待，所谓难者不会，会者不难。工作的复杂在于独特性，既是一个完整面，也能拆分出细节点，这也是复杂性的来源。每一个工作都是一条线上的一个点，每一条线又是面上的一条边。所以面对工作任务需要追根溯源，探寻其背后真正的动因，能让工作事半功倍，这也是工作规划的核心所在。站在全局，再看细节，就不会沉浸到细节，对全局的把握就是“谋定”的主心骨，就是帮助我们做出决策的思路和方向。

看清工作全局，很多项目经理会觉得很难，或者觉得跟自己无关，下意识的就拒绝了这个事情。其实“看全”是一个循序渐进的动作，“看”需要训练，“全”可以徐图。可以先从项目看到项目集，从项目集看到战略，从战略看到文化；也可以从自己看到同事，从领导看到总监，再去看更高层级或者其他协作部门。这里要说明一下， 工作职责确实需要清晰的边界，但在一个组织当中能看到多少，收集多少信息，这个确实是事在人为的。

所以，在面对项目和临时工作，每天需要多琢磨一下，这是个什么事儿，为什么是这个节点要完成这样的任务，以及还必须得达到这样的标准，并且产出了什么样的价值？这个事儿我需要怎么统筹安排才能更加合理，才能极大减少自己的工作量但不影响工作推进？我/其他人都是扮演什么角色，这些人都有哪些立场，我应该在什么环节有什么样的表现？这些问题，都是值得反复推敲的，而且也是不断变化的。

谋定而后动。有了对全局的了解，下一步就是对工作的拆解。这里的拆解就是化繁为简，且从具象到抽象的过程，这就是所谓的计划。任何工作都有来龙去脉和背景原因，这个在规划篇我们已经能够理解，那计划的目的是为了具体执行环节能够尽可能一步做对，少走不必要的弯路，不犯低级错误，不加无用的班，将自己所有的资源（精力、智慧、巧思）都用在刀刃上。

拆解，需要先把工作分解成活动，再去排列好活动顺序，然后明确每个环节的准入、准出和负责人。做到了这些，就大概率可以一次做对。

举个栗子。比如我们需要组织一次项目风险会议，我们必然要确认好是什么风险，引起了哪些问题，产生了什么影响，这件事跟谁利益相关，又是谁执行负责，都确认好了以后再去归纳出行动步骤，找出每个工作的紧前紧后，再去看能否合并同类项，并通过前置沟通的方式尽可能获取到更多的信息，并做出预判，需要谁必须给出什么样的决策，作为后续推进的输入。有了这样的计划和筹备，你的目标会很精准，对这件事儿的管控性更强，做事情也会更有目的性，不会被其他无关的意志牵绊左右。

当然具体计划的颗粒度依据工作环境复杂程度而定，在我们经验不够丰富的成长期间，必要的弯路能给到我们一些经验教训，但这一定不能成为常态，要逐步觉醒主动性的意识，真正为自己的工作和未来负起责任，想清、做透每件事，量变引起质变。

项目经理大多是从最会干事的人里边提拔上来的，所以天然缺少一些对人性的思考。其实了解人性需要渠道，需要方法，更需要自我有一颗澄明的心情。更多时候，我们会因自我的局限性，片面的认为人性就是我们感知到的各种标签，比如不懂技术但身居高位一定是油头滑脑，擅长搞关系的；比如客户一定是缺少同情心且没水平只会瞎指挥的，或者说自己的老板总是变来变去肯定是能力有问题的。质疑可以帮助我们看清楚真相，但过分的质疑就会变成偏见，就会成为我们理性思考路上的制约。

每个人都是独特的个体，既有人的共性，也有自己独特的点。在一件事情上，为什么大家立场不同，为什么这样说话，说出这样的话，为什么高兴却必须批评，为什么看似批评实际是奖励。这些错综复杂的关系背后，不能缺少对人性的揣摩。所以，正确看到人性，探寻人群或者个人的性格特点和行为习惯，并理解和接受，并做好与之协同的准备，是项目经理可能需要整个职业生涯都不断探索的课题。

看清别人的要点是放下成见和范式，不要被固定思维框住，也不要把自己捆住。阳明先生讲，心外无物，情绪和欲念都缠绕在内心之间，多去观察自己的状态，理解自己的情绪和一系行为的心理动因，摸索出这条链路，并将断裂的地方仔细修复，才是真正最重要的事情。

内观，修复，疗愈。放下自我，如水一样无常形，理解了人性的规律，也能接受和尊重，再去看每个人的立场和冲突，也许会有全新的视角，和完全不同的结论。虽然内观，但却让我们看到更大的世界。

这一条我一直很痛心，或者说很无奈。因为总是看到和感知到很多酱友的无奈与挣扎。很多人拿加班当抚慰，总说无力改变，加班已经成为常态化，已经严重影响了家庭生活和个人发展。这真的是我们想要的吗？如果我们静下心来想想，是不是此刻已经掉入了陷阱当中，且这个陷阱的解法一直就攥在自己手中呢？

对自己的关心，不在于让自己过的多么富贵，眼耳鼻舌身意都是表象，过度满足并不是真的对自己好，而是将自己的生活和未来都更合理的规划和筹谋，不让自己总是深陷不得已之中自我拉扯和消耗。每个人的生活都有不容易的地方，有的是困难，有的是心魔，困难可以想办法解决，心魔却绑住我们的手脚。

但是请大家时刻根植一个认知，那就是，命运其实掌握在自己手中，不管何时，我们都有选择权。责任感的体现在于对未来的筹划，不在于眼下的“充实”。从自己出发，看到自己想要什么，想有什么，再去看怎么做，战略和战术缺一不可。不要透支健康、快乐和兴趣去换取金钱，做事要聪明的做，干活要聪明的干。

工作，也仅仅只是工作。事业，才值得全力以赴。放下，也是一种选择。

如果我们每个人都是一台计算机，那么缺少规划其实就是参数太低，需要通过战略思想填补格局，也需要多读书不断进化思维参数，提升底层计算能力，能够具备处理复杂计算和高并发的数据。

缺少计划，就是操作系统设计过于冗余，没有将碎片知识分门别类，系统化、结构化、模型化，点对点就是无重点，需要优化操作系统的流程设计，在降本增效基础上提高交付能力。

缺少对人性的思考就是没有站在用户视角揣摩用户的行为习惯，没有摸清痛点、爽点、痒点，需要尽可能做好用户画像，对其心智和行为习惯都做好充足的调研，再去进行适配并提出更可靠的解决方案。

缺少自我的关爱，就是没有让自己高可用，且C盘存储过高，长期在高耗电模式下工作。应该经常多清理自身，及时更换硬件，升级软件，去掉冗余陈杂，不断提升性能。

以上就是关于怎么干活的一点思考，归根结底，我们既是项目经理，但更是我们自己，我们项目做的好不好，看我们自己就知道了。

头图：Marster