由目标导向的项目管理进阶到成果和收益导向的项目群管理

117 2024-01-11

项目项目管理成果

项目群管理的七步法系列连载文章，深入解读项目群经理如何掌握基本套路带领项目团队获得项目群成功。

上一期的文章给大家简单介绍了一下项目、项目群和项目组合之间的差异，这次的系列文章我重点讲的不是项目管理也不是项目组合管理，我重点讲的是项目群管理。项目群管理是任何一个国家、组织的战略目标落地的一种组织保障形式。所以在西方发达国家大家用来去实现战略目标或者是承载战略工作的这一部分的组织形式其实都采用的是项目群管理的模式。

很多的时候大家不太容易区分清楚项目跟项目群的区别，我用上面这张图简单的给大家做一下介绍。

简单的讲，项目可以分成两大类，相对简单的项目用项目管理的方式来进行管理，特别复杂的项目我们一般会通过项目群管理的方式进行管理。其实项目和项目群没有本质区别，它们其实都是一个临时性的事。只不过有的时候相对简单的临时性、独特性的事可以用简单的项目管理的方法管；复杂的临时性、独特性的事可以用复杂的项目管理的方法来管。所以为了把这两种管理方法分开，用来管理简单项目的管理方法它相对来说管理过程也相对简单，它就叫做“项目管理”。但是用来管理复杂项目的因为管理过程复杂，管理要求多，如果不用复杂的方法管不住复杂的事，所以这种复杂的管理方法就便叫做“项目群管理”。

项目和项目群的目标不一样。通常项目的目标是到某一个时间点，去实现项目的交付物，有产出，我们把这个项目的交付叫产出，即在某一特定时间点实现产出就可以了。但是项目群是一系列项目，这一系列项目不能只盯着一个产出，而且这一系列项目也不是同时产出，有先有后，可能还有依赖关系，所以一系列项目的目标我们往往是以成果和收益为导向的。项目群管理团队还得关心这个产出怎么落地，转换成成果。那成果是什么呢？成果就是项目的产出被我们的目标用户使用起来之后，会给用户带来工作上的或者是生活上的改变。我们的目标用户被我们改变了之后的状态，被我们称之为成果。这个“果”是一个状态，被改变之后的状态叫做“项目成果”。项目群很关心目标用户到底有没有使用项目的交付物，以及他用了这个交付物之后到底发生了什么变化，这个变化之后和变化之前有什么差别，如何能够更容易的让用户去接受项目的产品给他带来的改变，这一块被我们称之为成果转化。不仅要关心用户会变成什么样子，而且还得关心用户被改变了之后作为项目的发起方或者是投资方到底能够获得什么样的收益，所以这时候是用收益来测量和实现。

所以，项目群管理关心的跨度比项目管理要大，项目管理只关心到项目出现产出的产品，但项目群管理还得关心这个产品怎么转化成成果，转换成成果之后到底能带来什么样的收益。项目群管理的跨度包括了成果转化、收益测量和实现的阶段，通常我们说项目群的目标是以成果跟收益为导向的。

在实际企业管理过程中，复杂的项目群管理往往用来在企业中应对那些被我们称之为叫“公司内的重点项目或者是战略项目”。因为这些项目会有一个特点，就是目标会比较模糊，跨的利益相关方很多，过程会比较复杂，实现目标的过程中挑战很大，可能往往周期也很长。这时候如果我们拿一个单纯的项目管理去管它不好管，因为项目管理往往是管理目标相对清晰、有明确交付时间点的项目。之后我们反向分解目标。利益相关方又多，层级又高，过程又复杂，这时候作为一个项目就不好管，反之，把它拆成一系列的项目，然后再去定义这一系列项目之间的关系，在这一系列项目之间做组织协调，并且定义这一系列项目的目标和项目群的目标的管理，项目群的目标和战略目标之间的关系，以及每个项目如何实现产出，产出如何变成成果，成果如何变成收益。这样的话整体进行协调管理，它反而能容易有利的支撑战略目标的落地。

接下来我给大家介绍的项目群管理方法来自于英国，以前叫应该政府商务部办公室。英国的项目群管理方法论事实上是目前全球认可度最高的项目群管理方法论，我给大家介绍一个最佳实践，介绍这个最佳实践的目的是希望大家看到，是我们现在在企业中大家所面临的这些场景，尤其是那些特别复杂的挑战特别大的项目的场景......

肖杨老师

《项目群管理的七步法》

系列连载文章

下一期连载：项目群管理全景图

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