不面向客户，高质量就会构建在沙子上

文章摘要

前言：文章引出了讨论的主题，即质量领导力、质量管理体系和产业链质量的重要性，并提醒读者关注公众号以获取更多精彩内容。

正文：文章主要探讨了质量领导力、质量管理体系及其五大要素（适宜性、充分性、符合性、有效性、效率）和产业链质量的概念。

• 质量领导力：认为企业文化与老板文化相关，不同的企业文化形成独特的质量领导力。
• 质量管理体系：强调质量管理体系的五个维度：适宜性是指适应环境变化的能力；充分性是指满足要求和期望的能力；符合性是指运行结果满足要求和期望的能力；有效性是指完成策划活动和达到结果的程度；效率是指结果与资源使用之间的关系。
• 产业链质量：指出从整个行业产业链角度来看待质量问题能开阔视野，强调供应商质量的影响力，并提倡强化供应商管理。

文章总结了质量管理的核心思想，即关注并实现质量方针和目标，同时强调个人工作质量对整个工序和产业链质量的影响。

联系信息：文章末尾提供了作者的联系方式，以便有兴趣的读者进行进一步交流。