抓质量就是抓要求，管质量就是管过程

文章摘要

前言：文章作者通过对“抓质量就是抓要求，管质量就是管过程”这一主题的解读，旨在向读者阐释质量管理的重要性。

正文概述

抓质量的理解：作者从多个管理环节论述了质量的要求，包括供应商管理、采购管理、物料验收、储存、生产过程、设备、人力资源、产品放行、客户满意度调查和客户投诉管理等。每个环节的管理都需要遵循既定的标准，确保最终产品的质量。

质量的标准：作者强调，任何工作都需要标准，包括技术标准、管理标准和工作标准。技术标准涵盖各种技术规范，管理标准涉及管理活动的各个方面，而工作标准则是针对每个职能和岗位的要求。

管质量的理解：过程方法是实现质量管理的有效手段。具体到过程管理，作者提出确定输入源、输入、活动、输出以及输出接收方的重要性。管理过程涉及确定每个过程的要求和按照这些要求进行管理。

培训方案：文章最后介绍了质量体系工程师在线培训方案，内容涉及职位要求、ISO标准、内审培训、数理统计与分析、专项内容和Q&A等多个方面。培训对象为对质量管理体系感兴趣的人士，学员通过培训可以获得系统知识和资料，并有机会获得质量体系工程师证书。

结语

作者再次强调，质量管理要紧扣标准和过程，同时提供了联系方式供有需求的读者咨询。

温馨提示：为了不错过作者的文章和课程，建议读者将管理体系之家公众号设为“星标☆”，并在文章末尾点亮“在看”。