项目经理如何管理远程团队

184 2023-08-20

O背景

大侠最近遇到了令他十分头疼的一个复杂项目。

项目规模虽然不大，但是人员比较复杂。而这里的复杂并不是参与的相关方过多导致的，而是项目的内部成员错综复杂。

项目成员来自全球各地，有来自美国分部的技术人员，有来自日本的实施人员和产品人员，甚至还有临时找的兼职人员......最终这些人员组成了项目的虚拟团队，为项目目标而努力着。

项目开始之初，还在有条不紊的进行着。

然而没有过多久就出现了问题、：

1、大家反馈进度不积极；

2、大侠对于每个人完成的进度不清楚；

3、项目是否能按时完成，大侠心里没底；

4、临时出现问题找不到人；

5、沟通经常出现冲突；

......

而这些问题一直困扰着大侠，使他夜不能寐。那么这些问题应该怎么解决呢？

O什么是虚拟团队

我们了解了大侠的情况后，知道大侠将带领一个虚拟团队走向成功。

那么，什么是虚拟团队呢？

虚拟团队是为一个共同目标、在完成任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。

虚拟团队的组建由于各种原因而形成，比如因为疫情，或者地理位置。

而正因为没有办法集中办公，而使得项目团队成员有可能：

1、在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队。

2、将在家办公的员工纳入团队。

3、在工作班次、工作小时或者工作日不同的员工之间组建团队。

4、将行动不便或残疾人纳入团队。

5、执行那些原本会因差旅费过高而被否决的项目。

6、会使得团队成员之间产生误解、有孤立感、团队成员之间难以分享知识和经验。

O虚拟团队怎么管理

那么针对这样的虚拟团队，项目经理应该怎么管理呢？

1、明确工作

第一步，项目经理首先要明确项目目标，知道这个项目的具体内容是什么。之后对项目内容进行WBS分解，并根据团队成员情况制定好项目的计划，为每位成员分配任务，确保每个成员都知道自己要做什么事情，在什么时候完成什么任务。

2、制定规则

第二步，制定团队内部的沟通规则和工作规则，比如：什么时候开站会，什么时候开周会，什么时候反馈，在哪里看大家的进展，遇到问题反馈机制是什么......

有了规则，团队成员的工作也就有了规律，大家也有了相对一致的工作节奏。每个人都是拥有惰性的，没有规矩不成方圆，没有一个适合团队的规则，那么成员在工作的时候就如一盘散沙一样没有重心，没有要求。

这里特殊说一下，如果因为时差的问题而无法在同一时间开会的话，那么建议可以采用单双周的方式，将时差分成两组，第一周按照一组的时差开周会，第二周按照二组的时差开周会。

3、使用工具

工具是远程办公中最重要的手段。我们不仅要通过它来管理，还要通过它来交流。

对于项目管理我们要用到项目管理系统。相信很多项目经理都很会使用Excel，然后通过公式呈现出绚丽多彩的表格和计算方式，但是要知道的，本地Excel是无法让其他团队成员看到的。着也就会导致团队成员手中存在着N种版本，是按照哪个版本的来做事呢，团队成员往往也很迷茫？（这里不要埋冤说，我已经说过了。因为这种情况真的太多了。）

所以在项目管理系统上，我们可以通过项目看板很清楚的看到项目工作任务情况，项目的实际进度，项目的偏差。

对于会议和沟通工具来说市面上有很多，而项目之初要选择一款成本不高，但是在不同地区都是可以用到的会议工具，比如 Tecent Meeting、Microsoft Teams、Zoom等等（注意考虑国内使用可用的问题。）

4、沟通规划

虚拟团队因为无法面对面，这也就让沟通规划变得更加的重要了。

而这时，项目经理则需要花费更多的时候进行沟通，需要明确每个团队成员的期望，制定冲突的解决方法，让所有团队成员参与决策，理解各文化差异，最重要还要分享成果的喜悦。

当然项目经理还可以定期组织线上团建，分享生活中的小事，比如今天的主题是分享自己的午餐，分享自己的宠物......

O结语

相信在不断完善制度、不断更新项目看板和不断沟通了解团队彼此的之后，项目成果就在前方等你。

原文链接： https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIyNjcwODc5Mw==&mid=2247485171&idx=1&sn=ff2c5039753aace2441be05f5ddbc0f1