团队沟通方式搭建摘要

本文探讨了在软件工程领域内，团队如何通过不同的媒介和工具有效地搭建沟通方式。作者指出，由于自然语言的二义性，团队成员在传递需求、方案和问题时经常会遇到信息传递问题。

信息分类

作者将信息分为三类：文字和图形可以清晰表述的内容；不易用文字表述、但能通过演示和解说表述的内容；以及既不易用文字表述也不易通过演示和解说的“不可言说的知识”。

知识传递的媒介选择

对于能清晰表述的内容，选择适当的媒介，如语言、文字、图表等，可以减少团队对个人的依赖，降低成员变动对团队的影响。

需求传递的媒介

使用原型或业务模型，如服务蓝图、PRD文档和用例图，可以提升需求传递的质量，避免信息在传递过程中的丢失。

技术方案传递的媒介

为了避免混乱，技术方案应通过结构化模型如领域模型图、DDL、API文档等形式传递。

任务传递的媒介

任务或工单系统代替口头发出任务，如Trello看板、Jira和禅道等工具，可以有效追踪沟通问题。

日程信息的媒介

日历系统如Google Calendar和Teams可以预定会议，分享日程，检查参会人员的繁忙程度，需要培养团队使用日历的习惯。

共享知识的媒介

团队应创建知识库共享知识，如Confluence或基于Markdown的代码仓库。

正式通告的媒介

邮件通常作为正式通知和关键信息留痕的用途，在公司层面或跨团队协作中非常必要。

总结

文章最后总结了信息传递方式和信息载体的表格，并建议团队培养成为“写作驱动型团队”，以提高知识沉淀和团队竞争力。