【VSM每周观点】价值流管理的4个误区｜第13期

VSM Consortium在2022年2月24日发布了 “ 4 Myths About Value Stream Management ” 的文章 ，并探讨了价值流管理的4个常见误区。以下内容是对此篇文章的翻译。

翻译&配图：黄锦辉

在企业领导者中，价值流管理（VSM）的采用已迅速成为一个关键的战略优先事项。通过VSM，企业可以实现许多好处，但最关键的是，VSM可以帮助组织更好地推进数字化转型举措。

考虑到了解和实施VSM的团队数量迅速增长，关于VSM有很多的说法和文章也就不足为奇了。虽然VSM是一个成熟的概念，但是对于该方法仍然存在许多误区，特别是当涉及到在企业中启动和构建VSM规程时。在这篇文章中，我们将打消人们在谈到VSM时最常见的四个误区。

01 误区1：VSM仅适用于DevOps团队

近年来，许多DevOps团队都是VSM的早期采用者。这是有道理的：VSM拥抱敏捷和DevOps方法，而且VSM可以成为敏捷和DevOps大规模扩展合乎逻辑和不可分割的一部分。然而，虽然DevOps通常是VSM的起点，但这并不是VSM的终点。

更重要地，只有当价值流以真正的端到端方式进行管理时（包括从战略规划到客户反馈），组织才能意识到VSM的真正潜力。这不仅需要DevOps团队的参与，还需要战略规划、市场营销、销售和客户服务等团队的参与。

02 误区2：我可以在不改变组织结构和投资方式的情况下实施VSM

实际情况是，要真正采用VSM，必须对齐组织结构。然而，你可以先从一个价值流开始，并持续演进你的组织。这需要几个关键的改变：

首先，组织的投资方式需要与产品和价值流对齐。传统上，大多数组织都是基于项目的投资，这掩盖了内部的关注点。相反，团队需要资助与价值流对齐的产品，从而促进价值的交付。这种投资方式是数字产品管理（Digital Product Management）的关键基础，也是VSM的关键推动者。

其次，通过VSM原则，团队可以围绕价值流进行组织。这就需要适应力，以改变团队结构、汇报方式以及与其他团队的交互方式。如今的现实是，80%的公司报告了存在组织的竖井，84%的公司将这些竖井与客户价值的下降联系起来。通过围绕价值流来组织团队，就有可能真正团结整个企业，并在提高客户价值方面取得重大进展。

03 误区3：我不得不放弃一切，从头开始使用VSM

虽然VSM确实需要一些根本性的改变，但这并不意味着要放弃现有的一切，重新开始。VSM最终需要有效地协调人员、流程和技术，但是你可以采用渐进式的方法：

流程（Process）。你不需要映射每一个价值流。你可以选择其中一个开始，例如专注于最大挑战或提供最大价值的价值流。你可以从那里开始构建，逐渐迭代价值流，然后应用这些经验来构建其他的价值流。VSM流程的实现将要求所有参与者学习和改进他们的方法，计划固然重要，但许多学习必须通过实践来实现。

人员（People）。你不必一开始就投入大量的工作且昂贵的费用去雇佣一个新团队。你可以利用现有的团队。通常，与其试图创建一个完整的VSM团队或监督小组，不如让你的产品管理办公室（PMO）来适应和领导。

技术（Technology）。使用正确的技术，你可以在组织的每个层级和端到端的价值流获得数据驱动的洞察。使用这些技术，你可以有效地为您的VSM举措提供动力，无论是在近期还是长期。这些能力的回报是巨大的。根据最近的一项调查，98%的受访者认为，在2022年，VSM平台将加速其公司对VSM的采用。

04 误区4：我们不能和VSM一起前进，因为我们并没有采用敏捷实践

如上所述，团队可以采用渐进式的方法推进VSM。虽然敏捷实践是实施VSM必不可少的，但同样可以采用渐进式的方法。换句话说，在开始实施VSM之前，你不需要完全建立好敏捷实践。

05 结论

为了更好地了解VSM团队正在进行的旅程，Broadcom对数百名业务和IT高管进行了调查。研究结果提供了一些令人信服的见解，说明领导者为什么以及如何采用VSM。详情请参阅报告“ 2022 Value Stream Management Predictions”。