【VSM每周观点】价值流管理现在是一个主要的市场类别｜第11期

186 2023-08-25

VSM 变革 DevOps 采用 2018

Forrester在2018年提出了价值流管理（VSM）这个市场类别，经过4年的时间，现在VSM已经是一个主要的市场类别了，我们也看到了企业在逐渐的尝试、应用和推广价值流管理。企业在VSM应用过程遇到不少的挑战，但也收获了“惊喜”的业务成效。

VSM Consortium在2022年10月14日发布了 “ Value Stream Management Is Now a Major Market Category ” 的文章。以下内容是对此篇文章的翻译。

翻译&配图：黄锦辉

当我在2018年离开Forrester时，我们的研究团队讨论了价值流管理（VSM），但当时我们的许多企业客户已经开始了他们的DevOps和敏捷之旅，他们认为VSM会分散他们的注意力。

2019年DevOps Institute首次发布了 Upskilling IT报告 （Upskilling: Enterprise DevOps Skills Report 2019），根据调查，60%的企业团队在一定程度上采用了DevOps，76%的人依赖敏捷作为框架。但在当时VSM还没有出现在企业的视野中。

来源：Upskilling IT Report 2019

到了2022年，在对 Upskilling IT 2022研究期间，我们发现VSM在全球企业中的占有率在20%（抱歉的是，我们没有调查VSM的应用有多深和多广）。

在2020年，作为Research In Action （https://researchinaction.de/）的独立行业分析师，我研究了提供VSM平台的顶级供应商，并发现了他们之间的许多差异。我们在2020年7月发表了这项研究，我很失望，因为这项研究并不是很受欢迎，我们网站上的阅读量很少。

我在2021年11月再次更新了这项研究，最终，我们看到读者人数有所增加。在最后一项研究中，我们发现采用VSM的挑战仍然存在，如：获得高层的支持、预算限制和“不知道从哪里开始”，但相对于2020年这些数据已经有所下降了。不幸的是，最大的障碍仍然是缺乏流程成熟度和技能，以至于无法在VSM和VSM平台上取得进展。

来源：Research In Action

与此同时，VSM Consortium主席Helen Beal（也是我的好朋友）和我一起开发并首次发布了 The State of Value Stream Management Report 2021。我们的调查结果证实，VSM平台的使用率很低，只有17%的受访者采用VSM平台来自动化VSM的不同阶段。

来源：The State of Value Stream Management Report 2021

虽然这令人失望，但对我这个分析师来说，这证实了价值流管理平台还没有发展成一个主要的市场类别，尽管VSM已经在2018年由我在Forrester的前分析师Chris Condo进行定义。

这让我想到了今天。VSM在已经在制造业中被长期采用，然而这个类别在2018年才被定义，现在终于变成了一个主要的市场类别。IT和业务团队终于意识到VSM提供了“独特的洞察力”。相当多的企业在他们的敏捷和DevOps旅程中，在整个VSM生命周期的采用阶段中，都有解决主要痛点的“惊喜”时刻。但我说得有点超前了。

虽然VSM在制造业已经有很长一段时间了，但我们只是刚刚开始。市场和变化需要时间，这正是这个领域正在发生的事情。在我们的第二份报告 The State of Value Stream Management Report 2022中，我们证实了这一点。正如Helen在她最近的博客中所说，VSM正处于复兴（或重生）状态。我们都意识到，尽管我们一直在谈论、研究和展示VSM，但全球各地的企业仍有很多工作要做。

Helen的顿悟是：组织没有时间利用VSM，开发他们从未使用过的标准是一项艰苦的工作，许多组织被困在某个有效的地方，但好消息是：

1）在整个VSM生命周期中越来越多的采用是显而易见的，组织正在使用VSM来理解和优化他们的组织以及带来的成效。

2）新的角色被定义，拥有持续的交谈和技能提升的人是VSM复兴的一部分。

3）关键指标正被逐步采用，并为人员、流程和技术的改进和变化提供洞见。

4）在产品开发的不同阶段，业务和IT成员正在相互靠拢成为合作伙伴。

5）由于其他人的成功，领导者对VSM越来越好奇，并积极主动地学习和探索。

6）价值流映射正在被使用。这可能还没有到他们改变工作方式的地步，但价值流映射为他们当前的价值流提供洞察，这是VSM的第一步。

7）DevOps和敏捷本身就是巨大的变化，需要付出巨大的努力，但在这些旅程中愿意改变他们工作方式的那些人，将会采取下一步措施，进入VSM的旅程。

8）工具一直是IT团队的“必杀技”，但预算的限制、可观测的挑战、持续改善、速度和质量的提升，以及治理、风险和安全需求都迫使我们采用Übertool （übertool是一个在跨平台、用户友好的环境中集成生态风险评估模型的web应用程序。）方法。现在是使用VSM平台的时候了，因为这些工具旨在为不同角色在业务和IT协作和决策提供情境化的洞察。

在我的职业生涯中，我与许多感到沮丧、陷入困境或不知所措的客户交谈过，他们问我如何才能找到继续推动变革的能量和热情。虽然还有其他想法，但以下是我反复提出的建议：

1）打破障碍。创新和变革并不容易，虽然你对改变的想法是高尚的，但事情发生的方式是，改变工作的方式需要不止一个人。事实上，创新或变革越多，你前进道路上的障碍就越多。变革推动者必须明白这一点，当人们慢慢接受做一些新的或不同的事情时，不应该气馁。我发现打破障碍的最好方法是分享他人的成功，进行测试或实验，同时分享你的成效和学习，并继续传播你的想法。

2）不要害怕。许多团队已经采用了各种自动化工具，但没有一个真正适合所有功能和地理位置的“必杀技”，但这些工具提供了基本要素。坚持这条道路，但要设法了解是否有一种方法可以从端到端（价值流）的角度看待事情，以及这样做会做什么。与周围的人交谈，了解他们是否对自己的当前看到的感到满意。最糟糕的情况是，你的问题没有引起任何反应，但可能发生的情况是，你的同事可能会和你一起改变。

3）灵活选择路径。通往VSM的道路有很多，所以要灵活，而不是一条路走到底。倾听那些愿意一起合作的人，让他们成为旅程的一部分。

4）不要听信那些说不可能做到的人。你的组织可能充满了变化，对已经引入的框架和最佳实践模型所导致的工作量感到沮丧，这可能会导致一些人的抵制。不要让这些人阻止你。从这个角度来看，这些人可能在前一个变革曲线（curve of change）中感到成功，因此无法对下一个变革曲线感同身受。坚持拥抱变化，这样你就可以继续朝着下一个创新工作方式的曲线前进。

原文链接： http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwMjU4MDI3NQ==&mid=2247484533&idx=1&sn=704004dbbd4abef03f4136c3fb230160&chksm=96ddcc29a1aa453fe475bdca7f9ed9c91503a33e89065805ddc9a4897117947f127b34201214#rd