0501丨婚庆咨询周记 [Vol.03]
[Vol. 03]
婚庆咨询周记
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咨 询 过 程
在我们的商业模式跟老板确认之后,我们开始从问题切入,从公司的经营角度出发,去思考问题的解决办法。为此,我特地看了他们公司的整个财务报表(从2018年的整年到2019年的1/2/3月份),确认了我们现在急需解决的4个问题。说到底只有4个字,就是开源节流。
哪4个问题呢?
Q1. 物料复用率低
Q2 . 经营费用较高
Q3. 客户转化率低
(客户转化太单一,都是来自酒店介绍或客户转介绍 )
Q4. 缺乏清晰的目标导向
weekly report
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咨 询 成 果
Q1. 物料复用率低
针对第1个问题,我们打算做两个事情:
1、上仓库管理系统,明确物料的状态。并严格记录每一件物品的出库入库状态。通过系统管理,来透明化仓库物料的使用情况;
2、鼓励策划人员,使用现有的物料。制定奖励措施,提高复用率。
Q2. 经营费用较高
针对第2个问题,我们打算减少不必要的公摊费用。
因为这一家公司,是整个集团下设的4个子公司之一。所以:
• 对于总公司的一些公共资源,比如,人事、行政财务、品牌部门、以及水电,均摊在公摊费用的使用上。
• 与业务相关的,都应该归到企业内部的使用上,特别是品牌宣传的费用。
• 对于那些使用了公摊费用,但是没有为本公司作出业绩的部门,一律砍掉。
• 在推广费用上,我们教老板使用ROI管理,用财务方法去衡量,推广的效果,去掉无效的推广费用。
• 降低顾问服务公司的同时,提升销售因素的工资。
Q3. 客户转化率低
针对第3个问题,我抛出了两个方向:
第1个方向是,婚恋网站。我们需要跟婚恋网站去进行合作,拓展新的渠道。
第2个方向是,和民政局合作提供一些便民的业务。同时从民政局获得一些新人的客户导流。我们需要在顾问的绩效制定上,加上新用户的获取。让他们侧重于拓展新的渠道,而不是从我们本身的渠道(存量用户)上做文章。
Q4. 缺乏清晰的目标导向
针对第4个问题,我就带着老板去做我们的2019年的预算。根据2019年的预算,我们要计划1/2/3月份的用量,每月月会上进行经营分析。然后把我们接下来要做的事情,把目标逐级拆解到下面。培养内部管理者,让老板专心去拓展转化渠道。