花老师答 ：激活中后台，主要看什么？

花老师探讨了如何激活中台或职能部门的问题。她指出，传统企业模式分为前台和后台，而中台是后台向前台的延伸。中台部门对于企业而言，主要有两个核心职责：提升效率和控制成本。例如，人力资源部门负责人力成本和资源配置，财务部门负责资金效率和投入产出比。

要激活中台部门，花老师提出了三个检验指标：

1. 人均产出：关注人均产出的变化来判断中后台是否被激活。
2. 专业高效解决问题：判断中后台是否能够获得信任并有效解决问题。
3. 为业务提供建设性建议：评估中后台是否能主动提出新的有效解决方案，如人力资源部门能否提高店效或制定好的奖励机制。

总结而言，花老师认为，中台部门的激活可通过监控人均产出、问题解决效率以及对业务的建设性建议来实现。这些指标反映了中台部门的活动程度，并能帮助企业提高效率和控制成本。

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