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陈春花:绩效和人文的平衡,是实现组织成功的关键
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摘要:数智技术下的卓越绩效与人文精神
2023年11月19日,在“2023纪念彼得·德鲁克中国管理论坛”上,上海创智组织管理数字技术研究院院长陈春花老师发表演讲,探讨了数字技术下管理者如何平衡绩效和人文来实现组织成功。
陈春花认为,未知挑战主要源于数字技术的巨大变革,引用了德鲁克的观点,强调了从经验到信息的转变,并提出了四个关键变化领域:
- 进化理论的转变,从达尔文的“物竞天择”到间断平衡观点,强调环境变化引发的进化性变革。
- 技术的影响,特别是人工智能的普及,对个体要求的改变和人机共生的可能性。
- 环境的变化,微观创新影响宏观环境,宏观和微观之间的边界模糊。
- 企业寿命的缩短与创新公司的倍速发展,数字化转型成为企业“繁荣或消亡”的关键。
在绩效部分,陈春花提出管理者的首要任务是提高组织绩效,并从德鲁克的管理理念中归纳了三个关于绩效的核心观点:绩效的重要性、综合特性和创新能力的提升。
在数字技术背景下,绩效的主要来源是关注顾客价值观念的改变。数字技术导致了商业要素的根本性变化,领域、位域和时域三个维度的拓展,以及组织转型中的三维价值空间。
管理者的另一项基本任务是相信并激发每个人的善意和潜力。陈春花提出,数字技术使授权与信任、赋能式管理、智能协同成为可能,而盈利并不是企业的唯一责任,组织需要对社会造成的影响负责。
最后,陈春花强调,管理者需要在绩效和人文之间找到平衡,这是组织成功的关键。她呼吁管理者把提高组织绩效和激发员工潜力作为基本任务,以实现组织的卓越表现。
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