BANI时代下项目经理的生存指南

过去的几年一直被VUCA刷屏，我们都生活在一个VUCA时代。

其实VUCA并不是一个新的名词，早在1985年，经济学家和大学教授沃伦·本尼斯和伯顿·纳努斯便在《领导者》一书中首次用“VUCA”一词，来描述冷战结束后世界局势呈现的不稳定、不确定、复杂且形式模糊的状态，旨在解释新兴的新世界动态。而这一词在过去的几十年，或者说过去的几年被大众总结和感知。

如今有些人说当今已不再是 VUCA 环境，它已经进化，需要一种新的术语，一种新的语言来解释变化的世界。

因此，BANI一词走进人们的视野。

BANI也不是一个新创造的名词，这个概念由美国人类学家，作家和未来学家Jamais Cascio于2016年提出。它清楚地描绘了我们对当今世界的真实感受和看法，并且使每个方面都更加具体。

BANI是Brittle、Anxious、Nonlinear和Incomprehensible的缩写，分别指的是脆弱性、焦虑感、非线性和不可知。

B - Brittle 脆弱性

脆弱是一种虚假的堡垒，看似坚固的系统，其实很容易崩溃。你不能永久依赖脆弱或脆弱的东西，因为它可能会突然崩溃。

在 BANI 世界中，脆弱的系统可能在表面上运行良好，但处于随时崩溃的边缘。

A - Anxious 焦虑感

焦虑是一种普遍的感受，甚至可以理解为每个人自我保护的最重要能力，人天生就有中焦虑感。

当今世界由于不断的变化，必定会引起焦虑，而这种焦虑已经不可否认的影响到了我们的生活。

N - Nonlinear 非线性

原因和结果不再是能够预先评估的，我们所知的线性因果链的基本逻辑已经变成非线性的。

当失去线性时，任何原因的后果都可能很快出现，或者可能需要几个月的时间才能出现结果。

事物发展变得更加复杂并难以用已有的规律来解释。

I - Incomprehensible 未可知

我们似乎经常会遇到不合逻辑或毫无意义的事件和决定，我们试图找到答案，但答案没有意义。

我们试图运用所谓的最佳实践在某种环境中推广，但往往发现无法直接复用，甚至对结果未可知，也无法预测。

BANI提供了一个更适应今天世界环境变化解读的富有成效的名词，对于人们重新认识世界，更好地把握事物变化的因果关系，进而找到一个稳定的结构来确定世界上发生了什么提供了全新的认识范式。

对于项目经理来说，在BANI时代下的生存挑战比VUCA时代更大。

1、反脆弱能力

反脆弱能力并不是说我们的性格要变得更加坚强，反脆弱是指在脆弱的反面，就像一个玻璃杯摔地上，如果没碎叫做坚强，而脆弱的反面是玻璃杯不但没碎反而更好了，就像扔一个乒乓球一样，可以弹起来。

脆弱是在不确定性中受伤，反脆弱就是在不确定中获益，而具备这种能力叫做反脆弱能力。

关于提升反脆弱能力的几点建议。

第一，事前补偿。在做项目风险应对识别和制定措施时，可以相对激进些，将风险临界点放低一点，利用多补偿成本覆盖更多的风险场景，以增强风险应对能力。

第二，杠铃策略。将大部分资源和精力投入到低风险的事情中，小部分投入在高风险的事情中。这不是不负责任，因为当今环境，有很多不可预见的高风险，即使你提前识别了，投入大量的资源在里面，结果也不一定是可控的。

第三，多种选择。对于项目关键路径上的活动应该多考虑备选方案，如果只有一个选择，一旦发生不可控的因素将不可逆转。与事前补偿相同，可能会投入更多的资源和精力，但是可以有效应对项目的脆弱性，不可谓之不妥。

2、应对焦虑能力

项目经理本身就是容易焦虑的岗位，项目延期、项目成员不配合、技术问题无法解决，是项目经理每天要面对的问题。暴躁、失眠、掉头发基本是项目经理的标配，如何应对焦虑是项目经理的必修课。

第一，立刻停止。当你为项目延期或某个具体问题而产生焦虑时，可以通过转移注意力等方式立刻让自己走出那种焦虑的情绪中。比如找人聊聊天，比如去点杯咖啡，或者出去走一圈。

有人会说做项目经理那么忙，哪有时间喝咖啡，但是与其让自己每天生活在焦虑当中，不然强制自己停止焦虑，用这一点时间换来更加健康的身心，岂不美哉。

第二，崩溃疗法。赵本山曾经说过，感到绝望才能让你感到有希望，崩溃疗法就是要正视恐惧、正视焦虑，将自己暴露在焦虑当中。

遇到任何问题都可以“破罐子破摔”，给自己心理暗示，反正事情都已经这样了，不会比这更差，这样反而能够冷静下来想想后面的处理办法。

第三，热爱生活。生活不是只有工作，工作只是生活的一部分。我们有太多的事情可以做，坚持运动，做一个健康的人；听听live，做一个有信仰的人；坚持读书，做一个持续学习的人。

总之，我们要热爱生活，生活可以给我们提供无限的动力，可以有效缓解焦虑。

3、收益导向能力

由于BANI时代，事情的原因和结果不再是能够预先评估的，如何从不确定性中获益是每个项目经理应该思考的问题。

传统概念中，项目经理只要关注项目的目标达成，即范围、质量、成本和交期都能够达成，那么项目就是成功的。

但是，对于企业和组织来说，项目目标达成已不在是评估一个项目经理合格与否的唯一要素。而是要更加关注项目给组织带来的结果和收益，更像项目集经理应该具备的能力。

项目经理需要有大局观，除了产品、服务和成果，还需要聚焦到收益上，以收益为导向，实施项目过程监控和推进。要对多变的事业、组织、人文环境及战略、策略和收益实现路线的迅速适应和运用。

这意味着项目经理既要有各种知识与技能，保持持续的求知欲，不断在日常项目管理实践中应用和掌握所学的知识和技能，同时还得快速、灵活、创造性地应用事先准备好的各方面专业知识和技能不断优化交付收益的能力。

4、终身学习能力

由于BANI时代是无法预知的，不可能理解的，项目经理需要不断采用新的管理和领导方法，以确保在变化的情况下取得积极成果。

需要项目经理有解决复杂问题能力，批判性思维，创新能力，人才管理能力，协作能力，战略商务能力，需要项目经理具备的能力越来越多，你无法保证有最够能力去应对未可知的世界。

项目经理更应该“读万卷书，行万里路”，因为“你不知道你自己不知道”，不能只在专业上做到极致，在很多情况下没有真正的洞察力是因为无知。

中国人对智慧的理解，最常用的一个比喻就是水，孔子讲“智者乐水”，老子讲“上善若水”，孙子讲“兵形象水”，水最大的特点就是适应能力，对环境的适应能力。

项目经理需要有终身学习的能力，准确的说要有终身学习的意识。因为，最佳实践是昨天的，最好的想法在今天和明天。

如果说项目是个很脆弱的东西，项目经理需要积蓄一定弹性和反脆弱能力。

如果我们感到焦虑，我们需要应对焦虑的能力和好的心态。

如果说项目的结果是非线性的，则项目经理需要收益导向能力和战略洞察能力。

如果有些事情是不可理解的，无法处理的，那么项目经理需要终身学习，培养胜任力和适应力。

无论是VUCA时代也好，BANI时代也罢，单一技能和经验主义已无法适应当前时代，不管你身处何种行业、何种岗位，都需要学习学习再学习，实践实践再实践，改变改变再改变，这才是项目经理的生存之道。