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项目经理和团队成员的沟通套路

436 2023-08-20

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文章摘要

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背景

大侠在与项目团队开会时通常会话费半天时间,即使是讨论小事情也是如此。她发现不论自己如何解释,开发人员似乎总是不能完全理解。这种沟通方式有时会导致大侠情绪激动,甚至在会议中表现出愤怒,使得气氛尴尬。这表明项目团队沟通不应该只是单方面解释或发泄情绪,而是需要掌握一些沟通技巧。

沟通套路

  • 套路一:在对话中保持沉默,耐心听对方说完,这样常常能听到更全面的信息。
  • 套路二:用“而且”代替“但是”来表达建议,以避免削弱对他人想法的认可。
  • 套路三:在请求帮助时使用“请你”,以表达对团队成员的尊重和重视,从而提高工作效率。
  • 套路四:在沟通时肯定自己的观点,避免在不确定的情况下讨论需求,以免导致工作效率降低。
  • 套路五:展现权威性,不要在提出建议时当场反思或否定自己,需在沟通前充分思考。
  • 套路六:采用代入式沟通,通过场景模拟使团队成员更容易理解和记住讨论的内容。

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