DevOps关键能力之文化的力量——重磅新书预览《加速》

在介绍组织文化方面的关键能力之前，我们先介绍组织文化的3个层次以及组织文化的3个类型。

组织文化的三个层次

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1. 支持绩效导向的组织文化
   在绩效导向的组织文化下，人们更有效地进行协作。组织间、组织上下都有高度的信任。
   绩效导向的组织文化拥抱使命。强调参与的人们以使命为首，打破个人和部门的边界。
   层级结构被大大弱化。
   在这种文化氛围下，团队成员会更快地发现并面对问题，从而更好地完成工作。

2. 鼓励和支持学习

   那些希望在快速的技术与经济环境变化下依然保持优势的组织，都会坚信创新能力是必须的。
   管理层通过赋能团队实践DevOps和投资员工的专业发展来改善文化。
   以下是组织鼓励和支持学习的具体方法：

   1. 预留内部培训预算；

   2. 确保团队有一定的空间用于非正式学习和探索新的想法；

   3. 容忍失败；

   4. 创造机会和空间使信息得到共享；

   5. 鼓励分享和讨论。

3. 支持和引导团队间的协作
   团队成员属于哪个团队变得不那么重要。关键是团队成员如何互动、组织工作并呈现他们的贡献。
   管理层通过建立与其他合作部门的信任来赋能跨职能协作。
   鼓励项目参与者调岗。这种互动将为彼此团队带来意想不到的好处——调岗人员把有价值的信息带到新的团队，同时，其原来的团队也有了一个得力的联络员。
   好的文化需要组织内所有人建立信任与合作。
   
   
4. 投入资源与工具使工作变得有意义
   赋能组织成员接受有挑战性和有意义的工作，并授权他们实践自己的技能和判断力，从而大大提升工作满意度。管理层需要提供资源和工具使他们可以更好地完成工作。
   员工因此会感受到获得支援，并相信他们的判断力对于更好地完成工作非常有价值。通过这些过程，软件交付效能甚至组织的效能都会得到提升。
   
   
5. 支持转型领导小组
   转型领导小组支持并扩大DevOps所需要的技术和流程。
   它包含以下5个因素：
   1. 使命——清晰地理解组织将走向哪里和5年后会走到哪里；
   2. 鼓舞人心的宣传；
   3. 激励随行者另辟蹊径地思考问题；
   4. 支持型的领导——对随行者表示关切；
   5. 个人嘉许——奖励达成目标、改进工作、做出突出贡献的个人。

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部分内容翻译自Ariana Brighenti@HSBC的撰文。