企业增长战略的认知、成果输出和规划思路
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企业增长战略的认知、成果输出和规划思路
这篇内容酝酿了很久,看我公众号的朋友都知道,我的一个核心追求就在于把那些高深的理论、概念或者关键词与我们的工作事项和输出结果结合起来,因为我的名称是践行者。我是实用主义者,从应用价值角度思考推荐。
所以,战略、策略和战役这种高深的关键词,从企业经营、品牌营销的角度来说,到底有什么用处,我们将获得哪些事项支持,哪些成果输出呢?
1.企业战略输出企业的精神:使命、愿景、价值观
①使命——社会职能
聊到企业战略,不能忽视一个人:德鲁克。德鲁克认为企业作为社会的一部分,其存在的目的就是为了向顾客提供满意的商品和服务。只有当顾客愿意购买企业的商品和服务时,才能使经济资源转化成财富。企业对于社会的价值之一就在于通过创办企业来帮助更多的人。德鲁克提出“化社会问题为商机”的卓见,认为企业创新不但可以茁壮自己,同样也会方便社会。所以当下这个世界上最大的问题,同时也是这个世界上最大的商机。
从这里,我们可以理解为:企业是一种手段,一种解决社会问题的手段,也就是说,社会问题才是企业的商业机会,你的战略洞察核心在这里。
换句话说,企业使命,来源于你承担的社会问题。选择和承担某一社会问题的责任,就是企业经营的使命。
按照定位思路来说,企业第一个定位,应该是经营使命定位:我能为社会解决什么问题,又意味着社会分工定位,定位一生的使命。也是你的事业。
社会使命,是你做品牌IP的核心支撑原点,这是你的人文体现之“人”。
②愿景——交易成本
愿景,我能得到什么。与使命恰好相反,愿景是一种“索取”的感觉,我努力付出,是为了得到什么。因为没有人愿意一直付出却没有回报。很有意思的是,相比于使命,我们往往把愿景描述地更加委婉。
父母的愿景是:未来孩子会足够优秀,子成龙、女成凤。(从而父母的晚年会在精神上和物质上更加幸福,养儿防老)。
小米的愿景是:和用户交朋友,做用户心中最酷的公司。(得到用户的心,自然而然,持续从用户那里获取利润。)
企业的愿景,是基于社会问题方案的交易成本来决定的。
企业之所以存在,是因为它降低了问题方案的解决成本。随着企业规模的扩大,内部交易成本又会超过外部交易成本,这样的结果是企业规模将停止扩张。
所以,它是指导企业一切工作的原则,企业做任何决策首先考虑有没有降低这两个成本:内部成本+外部成本。
很多时候,管理是为了降低企业内部交易成本,内部成本看价值观;而品牌营销工作是降低企业外部交易成本,外部成本核心看品牌资产。
为了去到企业想去的地方,需要寻找到一种好的业务战略定位。我的业务是什么?我提供哪些产品和服务?用一套什么产品和服务,去解决社会问题。
这套业务战略,一定要做出交易成本竞争力。
③价值观——创新利润
价值观是我们为做好生意,给自己定的规矩,他就交通法规一样,是说明什么可以做,什么不可以做。
价值观不是抄来的,而是从自己企业做生意的过程中内生出来的,比如三大纪律八项注意,就是在军队和老百姓打交道的过程中产生的。
它来自你创业第一天开始,你们盯下来的待人处事的行为方式,然后每一年再不断修改完善。
价值观是原则,是底线,潜移默化的体现在每个人做事的态度和方式方法上。这些行为上的差别日积月累后,给客户和合作伙伴带来的感受也就不一样,长此以往自然会体现在业绩上。
价值观表达了公司提倡什么,反对什么,是一个想要成功的公司的做事准则。就像交通法规一样,红灯就是反对和打击的,黄灯是需要提醒注意的,绿灯是要支持和鼓励的。
价值观,表面是规则指导,实际是反应企业的好恶和决策逻辑。所以,价值观管理胜过制度管理。
价值观,事实上是人文中“文化”部分的核心原点。你要做IP,核心在于文代表的价值观。
有意思的是,我想把价值观和创新利润结合起来谈。企业利润,结合企业是社会解决问题的一种手段思路,其不应该是表面的经营财务问题,本质还是一种社会责任承担的回报。
这种回报有大大小,核心跟你承担的责任价值大小有关。大小是使命中考虑的问题,这里更应该是针对问题,你承担的是匹配服务,还是引领性价值。
匹配服务,很多时候往往得到的是社会付给企业承担社会分工的一种“回报”。
引领性解决,意味着你有丰厚的利润,这是对企业创新服务的一种激励。如此,才是推动经济发展的原动力。
这种创新,不是科学发明,而是将这个发明用于建立一个新的商业组合。这种丰厚的利润,是你创新应用的回报。这种创新,是知识产权(技术创新)+心智产权(商业模式+品牌)。
· 技术创新:技术创新仅仅是少数企业的特权,只有 0.1% 的企业能掌握核心技术,比如华为;
· 商业模式:中国能在商业模式上形成突破的企业应该不超过 1%,数字化时代使得互联网企业具有代表性。
· 品牌:企业要不通过技术创新、要不通过商业模式创新、要不通过品牌创新在市场上建立差异化、获得竞争力、建立流量主权,从而让企业在这个超竞争时代生存下去。
无论那种生意,那种方式,用第一性原理,商业上追求的:无非是聚焦、成本、利润、增长或是积累。
说白点,丰厚的利润获取,需要独特的经营活动定位。一套独特的经营活动和独特的成本结构,实现:独特的价值、总成本领先、竞争对手难以模仿。是迈克尔·波特的战略定位,是一套独特的经营活动组合,实现独特价值,总成本领先和竞争对手难以模仿。
这种独特经营活动,需要价值观来明确执行和决策边界。价值观之所以说是使命愿景的地基,在于它促使企业更多经营活动一直走在安全绳上,并且走出了自己的平衡之道。
基业长青的核心就在于,你是否有价值观,它决定了你的利润丰厚与否。这种丰厚,是时间尺度上的度量。
总结起来说:使命决定愿景,愿景决定价值观。同时,企业三大定位相互影响,第三定位支持第二定位,第二定位实现第一定位,第一定位是最终目的,这是本质,到底能为社会解决什么问题。
更有意思的是,你结合社会职能、交易成本和创新利润来看商业模式三原则——SBC:
2.企业战略体系的执行思路体系
18字诀的内容不再重复,有兴趣的可以翻看以前内容。
这里需要延伸的是,我们来思考企业增长战略闭环的思路体系,毕竟属于企业增长内容板块。
支持企业增长战略的战略性闭环如下:
也正是这张图,回答你企业战略的输出有哪些,或者说,你做战略的过程中,应该做哪些方向的工作。具备很强的指导性。
3.企业战略体系的管理执行模型框架
我相信很多人都知道我即将贴出五看三定的框架模型。
更详细的内容解读,同样有系列想关文章,这里也不在赘述。
在结束之前,看我内容比较多的朋友,可以回看这张图,结合一起来思考我以前分享的品牌战略三层体系:
结合上面的内容,来看看战略宪章是否要优化,如何优化?
基于这个思路,后面策略运营配称和战役打法上,同样的是否要优化,又该如何优化?
在企业增长体系结束前,我将会给你一个优化版本,希望能和你的“思考”一样。
话题探讨:
从品牌超级记忆系统角度来说,品牌记忆,真的只有符号记忆+语言心语记忆两种思路吗?
要知道,中国很多牛的4A或者说品牌咨询公司,往往把超级符号、超级广告语作为核心输出,真的仅仅如此吗?
希望你没有被4A公司和品牌咨询公司洗脑,有不同答案,期待你的评论私信留言。
需要说明的是,这种话题探讨将不定期有,希望能得到更多人支持,参与到数字化基础上的品牌营销实践分享上来。
想要了解更多内容?