郭朝刚：COE专家中心，是HR的战略指挥部，以战略的心做专业的事

人力资源三支柱的重要性与HR COE的角色

人力资源是组织的第一资源，推动发展与变革。HR COE（专家中心）是HR的战略指挥部，起源于组织战略，服务于业务创造价值，致力于构建优秀文化，打造精兵强将。

HR COE的角色与定位

HR COE是HR领域的专家中心，扮演战略家、人力资源专家、研究者三大角色。它们负责设计业务导向的HR政策、流程和方案，并为HRBP提供技术支持。

HR COE的战略与价值

HR COE的产生源于组织自身的发展和变革需求。它体现在战略、管理和创新三个方面，包括组织发展战略的需要、组织协同管理的需要，以及未来人力资源创新的需求。

HR COE的使命与职责

HR COE负责制定战略、构建和推动人力资源管理体系，提升流程与方案的价值。它们参与组织发展战略的制定，推进人力资源管理体系的建设，解决人力资源管理的重大问题。

HR COE面临的困境与突破

HR三支柱作为人力资源的模式创新，面临战略定位调整、管控模式变革等困境。未来的HR COE需要面对管理困境，调动各级管理者和人才的积极能动性，不断迭代更新HR管理体系。

郭朝刚，奇哲咨询创始人、中管院客座教授、高级人力资源管理师，强调HR COE的重要性，它涵盖战略制定、文化培育、体系构建、结构设计、流程定制、团队搭建、监督执行、评估改进等多个方面。