思维导图读PMbok第6版 - （13）项目相关方管理

本文通过思维导图解析了PMP认证考试中的重要参考书目——PMbok第6版，旨在帮助考生以高效的方式全面掌握PMP知识。文章强调了项目成功的多维度标准，并详细说明了如何通过思维导图提升学习效率，以及如何充分利用相关方管理来推动项目成功。

文章提出，项目成功的标准不仅仅包括实现项目管理KPI（范围、时间、成本、质量），还要达成项目的商业目标以及满足相关方的需求。这些成功标准中，“多快好省”和商业目标是可以量化的，而相关方满意度则较难量化。为此，作者建议采用日常交际的技巧，如深入了解相关方的个性、职位、关注点和需求，从而促进他们积极参与项目。

文章还细致介绍了相关方管理的四个过程：

1. 识别相关方：这一步要求项目管理者尽早、尽快、尽全面地评估和分析相关方，以制定有效的管理策略。
2. 规划相关方参与：制定相关方参与计划是关键，其目标是让所有相关方都能合理有效地参与到项目中。
3. 管理相关方参与：按照参与计划与相关方沟通合作，并处理问题，以促进合理参与。
4. 监督相关方参与：监控相关方之间的关系，以及他们对项目的参与，确保影响正面且符合计划。

文章强调了相关方管理的重要性，并指出自PMbok第5版起，相关方管理成为独立的一部分，显示了其与沟通管理的紧密联系。

最后，作者总结了相关方管理的本质，即识别对的人、满足他们的需求，并在项目中合理引导他们的参与，从而让反对者变中立、中立者变支持者。

文章以一系列思维导图读书系列的推广结束，希望能够为PMP考生提供帮助，并鼓励读者通过评价来反馈。