PMP冲刺重点突破 - 变更专题

在PMP考试中，变更管理是一个常见且具有挑战性的主题。本文概述了变更请求的定义、提出变更请求的干系人、批准变更的责任者、项目经理(PM)应对变更的方法以及处理变更的流程。

01 什么是变更请求？

变更请求是正式提出的修改项目文档、成果或基准的提议。它们在获得批准后可能会导致相应文档的修改或项目管理计划的更新。变更请求分为纠正措施、预防措施、缺陷补救和更新四种类型。

02 谁可以提出变更？

根据PMbok，任何与项目利益相关的干系人都可以提出变更请求，但必须以书面形式记录，并遵循实施整体变更控制过程处理。

03 谁能批准变更？

变更请求的批准根据其等级不同而由不同的责任人审批。基准变更需要变更控制委员会(CCB)批准，章程变更由项目发起人批准，合同变更由合同双方负责，而计划内变更则由项目经理负责。

04 PM如何应对变更？

项目经理应积极主动地影响引起变更的因素，确保变更对项目有利，并避免不必要的变更。重要的原则是所有变更，无论大小，都必须通过实施整体变更控制过程审批。在项目执行期间应按流程进行变更，而在项目后期或收尾阶段，原则上应避免变更。

05 PM如何处理变更？

处理变更的流程至关重要，考题经常考查这一点。项目经理应牢记变更11流程，如果难以记忆，至少要记住“记录、评估，设计、沟通、批准、执行”这六个关键步骤。此外，应了解变更请求线和相关过程的输出，以及变更请求的流向。

掌握变更管理的知识点可以帮助考生轻松应对PMP考试中的变更题目。通过图解PMP，将复杂的知识点简化成易于记忆的图表，将有助于考生更好地理解和记忆相关内容。