第一章 引论

摘要

第一章 引论

PMBOK指南收录了项目管理领域中普遍认可的良好实践，这些实践适用于多数项目并被认为能提升项目成功的可能性。PMBOK指南是一套指南而非具体的方法论，适用于单个项目管理。

项目的定义

项目是创造独特产品、服务或成果的临时性工作。项目的独特性带来不确定性和风险，而其临时性质意味着项目有明确的开始和结束。项目可能因多种原因结束，包括达到目标、资金不足或需求变化等。项目的目的是推动组织变更以及创造商业价值，包括有形和无形的效益。

项目管理的层次

项目管理、项目集管理和项目组合管理各有不同焦点。项目管理依赖知识、技能、工具和技术来满足项目要求；项目集管理强调项目间的依赖关系；项目组合管理则关注战略目标的实现。运营管理是项目管理之外的另一个领域，涉及产品和服务的持续运作。

项目生命周期及阶段

项目生命周期是项目从启动到完成的过程，包括启动、组织与准备、执行工作和结束项目等阶段。项目生命周期具有成本和人力投入、风险和不确定性以及变更代价等特征的变化。项目生命周期可分为预测型、迭代型、增量型和适应型等，每种生命周期适用于不同的项目环境。

项目管理过程、过程组和知识领域

项目管理包含49个过程，这些过程根据输入、工具技术和输出进行分类。过程组依据项目目标的实现进行逻辑分组，分为启动、规划、执行、监控和收尾过程组。知识领域是根据所需知识内容定义的项目管理领域。

项目管理数据和信息

项目管理数据包括工作绩效数据、工作绩效信息和工作绩效报告。项目商业论证是项目启动后续活动的依据，文档化了项目的目标和理由。

易混知识点

区分项目生命周期、项目管理生命周期和产品生命周期；理解不同类型的项目生命周期，如预测型、迭代型、增量型和适应型生命周期，以及它们的特点和应用场景。

例题

通过几个例题的解析，强调了项目组合管理的重要性、项目风险和不确定性水平的变化以及项目生命周期中成本和人力的变化等关键概念。