新团队，项目经理如何判断团队成员是否靠谱

178 2023-08-20

背景

一次评审会结束后，各个小组评估了工作量。

当拿到评估结果的一刹那，大侠惊呆了。因为开发需要14个工作日完成，而测试评估的时间也是14个工作日。

为什么开发的时间会和测试时间一样呢？

经过和团队自有测试人员（自有测试人员：指的是项目团队有自己的测试人员。）沟通后，才知道。原来测试人员太少了，虽然功能不多，但是平台类型很多，需要测试的场景也就很多，这就导致测试执行是N倍的。

为了解决这个问题，大侠经过千挑万选、多次筛选，终于选择出来一个认为优秀的测试人员。这个测试人员经验丰富，能力强，不仅会基本的功能测试，还会很多自动化测试的经验。

起初大侠觉得自己找到了一个非常合适的人员，这个人员简直是团队的救星，据说，他可以将测试时间缩短至少30%。

可是，在试用期还没有结束的时候，大侠就把这个人开了。因为他工作懒散，能投机取巧的绝不会认真负责。另外他的自动化经验能力有限，很牵强才能写出一个脚本，更不可能培养自有的测试人员了。还有一点就是自己的开发人员跟这位测试人员无法很好的沟通，短短几3月就发生了多次冲突，等等。这些问题导致大侠最终果断的拒绝了他的转正申请。

事后，大侠反思，项目经历如何才能评估出来团队成员是否靠谱呢？如果当初能判断更准确一点，那么就会减少这样的试错成本了，

团队成员的基本素养

每一个团队成员都在团队中占据着至关重要的角色，他们是拼成项目中必不可少的拼图。

而每个团队成员都有自己的优缺点，不论优点是什么缺点是什么，他们必须符合最基本的素养，有了这些基本素养，才是最基本的靠谱人员。

在我看来团队成员最基本的素养包括：

1、具有基本的专业能力

有了基础的专业能力代表着这个成员可以胜任这个工作，而工作是否出色，不同的公司和领导，有着不一样的判断标准，所以成员只需要有基本专业能力即可。

2、良好的沟通能力

沟通是一个团队中的必要的活动，工作中解决问题最有效的办法就是沟通。所以，成员有一个良好的沟通能力，能表达出自己的想法，能正确的理解别人的想法，这些都是必要的基础能力。

3、工作时的认真态度

态度决定了一个人的很多方面。“在其位谋其职”，每个人都要扮演好自己的角色，在自己的角色中认真演绎自己，专注，认真。虽然摸鱼是工作中的常态，但是在摸鱼之外的工作时间要做好工作，专注工作。

如何第一眼判断这个人是否靠谱？

工作的基本素养我们也已经知道了，那么项目经理如何第一眼和相处过程中判断这个团队成员是否具有基本素养，是否靠谱呢？

第一眼：

当项目经理第一次见到这个成员的时候，我们可以通过直觉、外表、简单交谈来判断这个人是否有基本素养，是否靠谱。

1、凭直觉。直觉是人们通过职业、阅历、知识和本能存在的一种思维形式。凭借直觉，我们虽然不能准确的判断出一个人是否靠谱，但是我们却能将这个人的形象在我们心中刻画出来，可能是一个基本轮廓。然后在后期沟通中，不断填充修改，最终形成一个我们对这个人的认识的形象。

2、看着装。在不同的场合要有不同的得体的着装。不同的着装也反应着每个人不同的性格。比如某个人穿着一丝不苟非常得体，那么这个人做事应该是一个认真严谨的人。

3、简单交流。在交流过程中，我们要多采用提问的方式，让这个人成员回答问题，看他的前后逻辑是否自洽和是否夸大其词。

看他的前后逻辑是否自洽，这样可以看出他的逻辑思考能力，进而可以推断出他的工作能力是否有章法，是否有自己的风格。

看他的言辞是否夸大其词，这样可以判断出他对工作的态度。夸大其词的人总是喜欢以一种夸张的手法来形容自己的能力和战绩，他们想要以这样的形式让外人觉得自己是优秀的。但是作为真正的强者和优秀的人，他们的言辞总是谦卑和真诚的。

但是简单的交流也只能让我们判断这个人的大体形象，而他真正的形象，也会在我们后期相处过程中不断完善和刷新。

在之后的相互过程中，我们可以通过一些方法来判断这个人是否具有基本素养，是否靠谱。

1、遇到问题的处理办法。如果他们发现一个问题，不进行思索直接就反馈给项目经理，等待其他人员来协助，那么这样的人员的责任心和思考能力是有限的，而这种人未来也只能成为一个基础成员，无法担任更重要的角色。

2、提交的成果。根据提交的成果，可以反映出很多方面，比如错别字一大堆，小问题不断，那么这个人可能有点小聪明，但是工作态度和认真成都可能是有问题。如果项目经理想要把他作为核心成员，那么就需要直接反馈给他，让他明确知道自己的问题，并在之后的工作中改正。

3、沟通矛盾率。沟通的矛盾率指的是和别人沟通产生冲突的概率。两个人的沟通难免会产生一些意见不和，但是意见不和也不一定能产生冲突。如果一个人的沟通矛盾率很大，那么可以认为，他的沟通方式有问题，或者他不够尊重对方。

4、发表自己的意见。无论是在会议上，聚会中或者私下里，团队成员喜欢发表自己的意见，这种人员有好的一面，也有不好的一面。我们要酌情判断。比如在工作中发表出自己的意见，那么说明他是一个工作认真，愿意思考的人，但是无法直接反应出他的工作能力，但是可以看出他对于工作是有态度。如果总体提出来偏向自己的意见（例如：小报告、自己喜欢····）那么这种人员相对自己，没有大局观，相应的沟通上面容易产生矛盾。

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