听其言，观其行，跟着华为学习人才盘点

分享是一种荣耀，也是一种快乐

疫情影响了许多行业，使得企业经营面临挑战，但这也是观察和培养人才的好机会。任正非提出管理团队的工作核心是组织建设，其中包括承担责任、履行流程和实现目标，如提高效率、降低成本等。

人力资源管理的核心方面：

1. 组织管理：涵盖组织模式、运作机制、绩效管理方案等。
2. 人才管理：包括关键人才获取、学习发展、继任与高潜人才管理等。
3. 激励管理：薪酬、奖金、长期激励及非物质激励方案。
4. 文化与氛围管理：企业核心价值观和内部氛围建设。

在人才盘点前，管理者需审视组织管理效能。盘点的目的是围绕战略目标和构建竞争力，形成人才梯队。关键在于理解业务诉求，并通过言行和数据结果进行持续盘点。

如何听其言：

• 会议场合：通过言语表达能力判断个人的思维逻辑和工作熟悉程度。
• 绩效结果沟通：通过绩效反馈和改进计划了解人员情况。
• 周边沟通：通过与员工工作往来的各级关系获取反馈。
• 各级述职总结：通过自评了解员工的职责理解、计划安排和具体输出。

观其言要有系统的记录和反馈，人力资源部门要在关键岗位和人才的盘点中提供指导和支持。

如何观其行：

员工行为（过程与结果）数据化对于人才盘点至关重要。即便在没有IT系统支持的中小企业，也需依赖人工录入基础数据。企业应该从结果与过程两个方面进行人才盘点，适当加入人员能力项目，但对于中小企业，建议集中精力于过程数据和结果数据。

以雷达图形式显示的分公司总经理盘点案例展现了综合评估的重要性。盘点内容应该与公司战略调整相结合，半年度进行指标和权重的变更，并以数据化形式体现关键干部的使用要求。

人才盘点的频率应根据公司情况灵活设定，避免频繁盘点造成管理成本过高和稳定性不足。文章承诺将结合华为管理和中小企业实践，继续分享相关内容。