VUCA时代组织个人的必备圣经--敏捷创新

当下流行一个热词，“VUCA”时代。VUCA， 是 Volatility（ 易变性）、Uncertainty（ 不确定性）、Complexity（ 错综复杂性）、Ambiguity（ 模糊性）的缩写。可以说，这几个词精准的概述了当今时代世界的特征。其实总而言之，就是这个世界变化的更快、更频繁、更无法预测。

我们人类是地球上的生命奇迹，当我们所处的环境，所要面对的境况超出了我们已有的认知，我们就会焦虑，就会恐慌，就会不知所措，因为，我们希望自身对未来能够有所掌控。这也是为什么千百年来，古今中外诸如占卜、星运等等神秘预测学能够大行其道的原因所在。

但是，我们现在是文明的时代，AI智能时代，我们认为我们所掌握的自然科学、人文管理等领域的知识水平应该可以遏制这种对VUCA时代的焦虑恐慌和不知所措。那么，我们怎样才能遏制焦虑，在当下时代更好地生活？这是一个现实问题。

人类是地球上的主宰，当已有的组织体制和当下的生存态势不匹配，就会引发各种变革。比如，中国古代的东周时期，各诸侯国为了在对手林比的大地上一枝独秀，各自都进行了变法。魏国起用吴起进行变法，致使战国初期“秦兵不敢东向，韩赵宾从”；韩国起用申不害进行变法，灭掉郑国，实力大增；赵武灵王胡服骑射，打造了战国最强的燕赵骑兵，也是唯一能与强秦对峙的军队；而秦孝公任用商鞅，进行变法，经过数代的积累，终于秦灭六国，一统天下。这些纷纭的古代诸国变法，现在的历史学家认为：是因为当时的奴隶制贵族统治已经不适合当时时代的发展需要，而更需要的是中央集权的封建统治。

虽然各国都实行了变法，但是因为秦国更彻底，所以秦国是最后的胜出者。所以，从这个历史事件我们可以看到，我们要想有效的应对当下的VUCA时代，我们需要第一找到有效的应对方法，第二要有效学习吸收应对方法，做好自身的升级换代，才能有效的应对当下。

那么，我们来了解一下当下。讨论任何问题都需要有个边界，没有边界，没有上下文，可能任何话都是正确的。我们每天睁开眼睛，就要想着，房贷、子女教育、父母看病等等琐事，而这些就是身处VUCA时代的普通人要面对的头等大事。

所以我们今天要讨论的话题针对的是普通人，普通的企业组织，是如何在VUCA的商业世界中能够有效应对。

那么普通的企业组织、普通人在VUCA时代的商业世界环境中有哪些痛点呢？对于企业组织，已经不仅是竞争力上的不足，更重要的是企业是否能够存活下去，有数据表明中国中小企业的存活率才三年左右！对于组织中的团队，作为基本的企业产出单元，怎样提高项目的成功率？作为组织管理者，怎样打造高绩效的团队？作为普通个人，怎样保持自己的职场生命力？怎样把日子过成生活，而不仅是生存？这些问题，是否击中了各位追求自由的灵魂呢？其实，这些问题凌宇哥也一直在思索、探究、学习、试验。做了多年的敏捷创新教练，我终于感觉到有了一丝启迪，所以今天分享出来，不敢自以为是，只是与君共析之。

一般来说，作为普通人，我们一开始还是在各种企业中工作赚钱养家的。所以，敏捷创新要应对的主体环境，主要是针对我们所处的企业组织。企业管理领域是一个庞杂深邃的知识领域集。企业是个能够产生利润的社会组织，企业中的所有行为都会围绕这个基本宗旨进行，而团队，是企业中的基本产出单元。也许团队在企业中有各种各样的叫法，委员会、部门、事业部、项目组、虚拟团队等等，因为普通的个体员工在企业组织中仅依靠一个人来产出基本上是不可能的，所以，团队是企业组织中的基本产出单元，也是敏捷创新要应对的对象之一。在团队中，主要有两种个体存在，管理者和普通员工，所以这两种对象，也是敏捷创新要应对的对象。在这里，我们强调了敏捷创新要应对的几个对象：企业组织，团队，管理者和普通员工，那么什么是敏捷创新？为什么敏捷创新能够应对VUCA?

我们先了解一下什么是敏捷。敏捷思想最早源于软件工程领域，于2001年在西方诞生。经过十多年的发展，现在敏捷思想已经延展到产品研发、项目管理、团队管理、企业管理等方面（敏捷的发展简况请参见拙文《VUCA时代的创新加速器--精益敏捷运动》）。大家可能会有所疑问？敏捷思想怎样能够面对VUCA？凌宇哥认为，这是由敏捷思想的原生基因来决定的。敏捷思想方法包括多种具体的实践、框架。它们共有的原生基因，有如下几点：

1. 以人为本。以人为本是一个老生常谈的话题，也是众多管理理论的共识，但是敏捷思想把以人为本体现到了极致。以人为本是敏捷的灵魂，如果失去这一点，就不是敏捷。因为敏捷思想不单在理论上，在具体实践的各个层级、环节、细节，都体现了这一点。在管理者提升上，有敏捷领导力助力；在团队打造上，敏捷追求自组织、自管理的特种兵团队；在组织层面，敏捷文化的建设，则能给企业的敏捷创新提供理想的环境。只有成员个体、管理者、团队、组织各个层面实现自身的敏捷性升级转型，才能做到“打铁首先自身硬”。

2. 价值驱动。价值是管理领域永恒的主题。敏捷思想中的价值驱动是所有敏捷行为的原点。敏捷行为在应对突发起来的外来变化时，会探寻价值、快速验证，锁定目标，迭代交付，并根据真实的反馈快速调整，从而，保证了整个敏捷行为链都是有价值的，能够最大性价比保护组织的投入。由价值驱动这个原点出发，所有的敏捷行为是一个有机体，它们无时无刻都在提醒人们，要聚焦于价值产出。价值驱动，保障了敏捷能够很好地应对VUCA的错综复杂和模糊性。

3. 持续改进。改进是所有企业组织行为都要采取的措施。敏捷思想之所以能够很好地应对VUCA,一个重要的原因在于敏捷思想是一种基于实践、来源于实践的思想。而持续改进，通过开放透明，通过集思广益，通过小步前行，能够螺旋提升所有敏捷行为的有效性，从而提升了整个团队、组织的敏捷性。所有的敏捷行为，都会或多或少的体现持续改进的基因。也正是这种嵌入骨髓的基因作用，保证了敏捷思想能够有效的面对VUCA的不确定性、易变性。

企业管理理论有很多专业领域，生产、营销、人力资源等等不一而足，这些专业领域都有详尽、复杂的理论体系。但是，为什么有很多大企业在VUCA时代，骤然就轰然坍塌呢？诺基亚不是因为生产的手机数量不够多，而是因为在智能手机领域没有跟上市场变化，而导致了没落。但是，也有一些大企业在VUCA时代悍然崛起。2004年，谷歌在纳斯达克上市，八年后，谷歌超越微软，成为市值全球第二大科技公司。中国的一些互联网企业，在世界范围已经具有相当的影响力。很显然，在VUCA时代，一个企业组织的创新能力至关重要。在一些关键关口，企业创新力的高低，甚至能够决定这家公司未来的走向和命运。

已故的创新大师Clayton M. Christensen 于2019年，在《哈佛商业评论》提出了“开辟式创新”。这种创新的独特之处在于，企业能察觉到市场潜在的甚至连用 户都不自知的需求， 创造一种商业模式，为用户提供能够负担得起的产品或服务，继而开辟出一个前所未有、潜力巨大的市场。

而如何实现这些具有前瞻性的创新，提升企业在VUCA时代的存活力，已有的经典理论和技能并不够用，而敏捷思想应运而生。敏捷思想和创新领域的有机结合，必然提供给企业组织和个人更加有效的应对武器，成为VUCA时代的必备圣经。