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领导者如何培育敏捷组织文化,高效赋能团队
162 2024-01-26
01
树立榜样
信任团队: 给予团队充分的权利和决策空间,相信团队成员的能力 和创造力。营造透明开放、多元包容的氛围,赋能和激发团队持续 成长,实现并不断超越目标。 客户至上: 从战略制定到产品开发,始终坚持以客户为中心,换位 思考,从客户的痛点和需求中挖掘机会。鼓励团队基于客户洞察进 行创新,为内外部客户创造真正的价值。 持续迭代: 拥抱不确定性,对未知和试错给予鼓励和包容。聆听客 户的反馈建议,基于数据和反馈不断迭代产品。倡导流程优化,对待办任务进行战略取舍和优先级排序,减少损耗,聚焦价值的创造。 促动协作: 从系统视角出发,打破部门壁垒,有勇气发现并直面问 题,促动有意义的对话,激发团队智慧,聚焦组织利益与共同目标。
02
培养理念
03
强化机制
团队架构: 除了构建并充分授权跨部门自组织的敏捷团队,领导者 还应关注敏捷组织的设计与建设。具体来讲,在组织内部,领导者 要能把现有的大型业务拆分为粒度更细的业务,精简公司职能,并 通过创新项目机制和跨部门虚拟团队,支持 MVP 孵化,前瞻性地布 局和引领新的业务增长领域。跳出公司范畴,领导者还要放眼外部, 吸引各类合作伙伴,将外部供应商、渠道、开发者、联盟和战略合 作伙伴整合起来,共建强大的合作伙伴生态系统,开放创新,大幅 拓展组织辐射范围和业务能力,从而影响整个行业的发展方向。 工作流程: 在团队层面运行迭代式交付与运营(第 7 章详述) 的基础 上,领导者在组织层面应打开视野和格局,运用系统思维,基于业务 机会与挑战,对跨部门资源进行整合与重构,在品牌策略及战略规划 等关键业务流程上实现协同增效,培育协作共赢的组织文化。因为协 作不仅是种美德,更是数智时代敏捷组织的战略选择。B 公司成立整 合品牌虚拟团队,结合责任分配矩阵对角色和职责进行明确,有助于 组织突破协作壁垒,减少内耗,提升运作效能,聚焦愿景目标。 工具和方法论: 在组织的不同层面,领导者可以根据业务需要,选 择适合的敏捷工具和引导技术,最大限度地确保协同,提升效能, 减少浪费,突破创新,释放组织、团队和个体的潜能。B 公司对业 务部门进行的敏捷工具有效性调研显示,看板(7.3 节介绍)、持续 复盘(7.2 节介绍)、AAARRR 客户转化漏斗( 7.5.1 节介绍) 和共创 解决方案(6.2.4 节介绍)等工具在业务实践中具有较高的实用性和 落地价值。
在组织层面,建立学习型组织、推广反馈文化、倡导多元与包容对发展人才至关重要。首先,在瞬息万变的时代,唯有不断更新知识与技能,方能适应并引领未来。构建学习型组织,管理者应以身作则,示范终身学习,主动分享新知,通过有力地发问引发思考并唤醒个体和组织的意识进化。除了技能与领导力发展体系,公司还应搭建起开放的学习与分享平台,鼓励人人为师,最大化地让知识与智慧在组织内部生发并流动起来。其次,敏捷组织应落地反馈文化,促进领导者与下属之间、同事与同事之间开展有意义的对话,及时给予具体和有建设性的反馈,认可并强化值得嘉奖的行为,调整和重新定向急需改善的行为,缩小盲区,促进持续共同成长。最后,敏捷组织应倡导多元与包容的文化,尊重每位员工独特的背景、技能和视角,创造场域和机会,鼓励员工充分表达并贡献所长。同时根据组织目标和员工自身潜能,搭建公开透明的晋升和轮岗机制,使员工有机会在组织内实现纵向和横向发展,不断丰富经验与技能,拓宽视野和格局,提升竞争力,更好地适应业务需求和未来的变化。 在团队层面,敏捷组织关注事与人的平衡,业务结果和团队成长两手抓,两方面都要有增量。首先,通过定期回顾与复盘,使每一位团队成员有机会畅所欲言,为团队和业务目标献计献策,充分发挥影响力和主人翁意识,推动团队持续改善,实现从优秀到卓越。其次,敏捷组织中跨部门自组织的团队架构使团队成员在发挥自身专 长的同时,有机会在日常协作中向来自不同部门的伙伴跨界学习, 形成一专多能的 T 型战队。Π 型人才和 T 型战队的培养,加强了组 织能力;同时团队视角的多元化促进了部门之间的彼此了解、尊重 与高效协作,团队的凝聚力、战斗力和绩效也随之增强。 在个体层面,面对充满变化与挑战的不确定性环境,除了保持成长 型思维和学习热情,不断提升业务所需的专业技能,个体的意识进 化和思维模式也面临着新的要求。BANI 就形象地反映了未知与模糊 性,给个人心态带来的巨大冲击和影响。应对 BANI 的挑战,美国 人类学家、作家和未来学家贾迈斯 ·卡西欧给出了 4 个方法,分别 是:通过弹性和灵活的工作方式解决脆弱;通过共情和正念来缓解焦虑;通过系统思考和适应力来应对非线性;通过透明度和直觉来 破解不可理解。这些解题思路恰好与敏捷所倡导的灵活、透明、同 理心、系统思考、适应性不谋而合。敏捷组织在支持和鼓励人才学 习和应用新技能的同时,还应对个体心智成长进行关照。通过提供 灵活弹性的工作方式,提升韧性和情绪能量(如逆商、情绪与能量 管理、正念练习等)的相关培训,推动设计思维和目标共识共创, 充分赋能员工运用敏捷的思维模式和技能,在不确定的环境下锐意 前行,可持续地创造高绩效并实现个人成长与意识进化。
04
小结
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxNDExMDE5NA==&mid=2247505422&idx=1&sn=a64f934196962448a70f8b5bf96e2363&chksm=9b9aca93aced4385196e485833a38e5f801636519b8d9d0f37bf05dc59f07943e752110db72e#rd
翰德恩咨询(www.hardenx.cn)是一家由华为系专家联合创办,专注于企业级敏捷&DevOps落地咨询、IPD落地咨询和数字化转型教育的企业,沉淀10年+的众多500强实战经验,为企业提供从业务到交付的端到端全价值链赋能。
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